Γιατροί χωρίς…

Στο σημερινό πλήρως ψηφιακό τοπίο η ισχυρή παρουσία των παρόχων υγείας στο διαδίκτυο συνολικά και ειδικά στα social media είναι αδιαπραγμάτευτη για την ανάπτυξη και τη βιωσιμότητά τους.

Εδώ και χρόνια οι νέες τεχνολογίες και το διαδίκτυο έχουν αλλάξει ριζικά τον τρόπο με τον οποίο οι ασθενείς αναζητούν και επιλέγουν έναν γιατρό ή μια κλινική. Αυτή η νέα συνθήκη έχει καταστήσει απαραίτητη για τους παρόχους υγείας να αναπτύξουν μια στιβαρή και αποτελεσματική παρουσία online. Με άλλα λόγια χρειάζονται μια ψηφιακή ταυτότητα.

Γιατροί χωρίς… ψηφιακή ταυτότητα

Η ψηφιακή εποχή έφερε τα τελευταία χρόνια μεγάλες αλλαγές και στον ιατρικό τομέα. Πλέον το διαδικτυακό marketing αποτελεί αναπόσπαστο κομμάτι της στρατηγικής ανάπτυξης κάθε παρόχου υγείας. Το τοπίο έχει αλλάξει! Μέχρι πρόσφατα η υγεία ήταν επικεντρωμένη στον ιατρό ή τον φορέα υγείας. Σήμερα στο επίκεντρο βρίσκεται ο ασθενής, ο οποίος αφενός αναζητά ποιοτικές υπηρεσίες και αφετέρου έχει τα εργαλεία να τις αξιολογήσει δημόσια.

H Google επεξεργάζεται πάνω από ένα δισεκατομμύριο αναζητήσεις την ημέρα.

Μάλιστα, οι αναζητήσεις για θέματα υγείας έχουν αυξηθεί κατά 56% σε σχέση με την περασμένη χρονιά. Το 81% των χρηστών κλικάρει σε link όταν ψάχνουν πληροφορίες σχετικές με την υγεία.

Δεν είναι τυχαίο ότι πρόσφατη έρευνα κατέγραψε ότι πάνω από το 60% των ασθενών δήλωσε πως οι διαδικτυακές κριτικές που διάβασε για τους παρόχους υγείας έπαιξαν σημαντικό ρόλο ώστε να καταλήξουν σε εκείνον που επέλεξαν.

Έρευνες αποκλειστικά για την Ελλάδα καταδεικνύουν πως:

  • το 80% των ατόμων που χρησιμοποιούν το διαδίκτυο αναζητά πληροφορίες για θέματα υγείας μέσα από αυτό.
  • 2 στους 3 αναζητούν σε ιατρικά sites και στα social media πληροφορίες για τα συμπτώματα πριν επισκεφθούν τον ιατρό.
  • 1 στους 2 θα επιθυμούσε να κλείσει ένα ιατρικό ραντεβού μέσω διαδικτύου.
  • το 70% δηλώνει ότι επισκέφθηκε ιατρό που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο.
  • 1 στους 2 πιστεύει ότι η ενεργός συμμετοχή του ιατρού στο διαδίκτυο ενισχύει την επικοινωνία μαζί του, εμπνέει εμπιστοσύνη και τον κάνει να αισθάνεται ότι ο ιατρός βρίσκεται συνεχώς δίπλα του.

Η ανάπτυξη του διαδικτύου λοιπόν και η κοινωνικοποίηση που προσφέρουν τα social media αναβαθμίζουν τη δυνατότητα πρόσβασης, επικοινωνίας και διαλόγου.

Η διαδικτυακή παρουσία ενός παρόχου οφείλει να είναι κατανοητή και αποτελεσματική και βέβαια να είναι ανοιχτή στην κριτική από τους ασθενείς. Έτσι, θα καταφέρει να ξεχωρίσει από τον σκληρό ανταγωνισμό της εποχής.

Ποια είναι όμως τα οφέλη που πρέπει να γνωρίζει και να αναμένει ένας πάροχος υγείας από τη διαδικτυακή παρουσία του;

  1. Αυξημένη αφοσίωση των ασθενών: Οι ασθενείς εμπιστεύονται περισσότερο παρόχους υγείας που έχουν μια κατανοητή, καλά σχεδιασμένη παρουσία μέσα από την ιστοσελίδα τους και τα κανάλια τους στα social media
  2. Προσέλκυση νέων ασθενών: Εφόσον ο πάροχος υγείας φροντίζει η ιστοσελίδα του να ανεβαίνει στα αποτελέσματα των μηχανών αναζήτησης που εμφανίζονται μετά από αναζητήσεις συγκεκριμένων λέξεων κλειδιά (keywords) αυτό σημαίνει ότι θα είναι από τις πρώτες επιλογές για τον χρήστη που έχει πληκτρολογήσει τα σχετικά keywords, αυξάνοντας τις πιθανότητες να τον επιλέξει.
  3. Δημιουργία αναγνωρισιμότητας: Ένας πάροχος υγείας μπορεί να καθιερώσει τον εαυτό του ως πρωτοπόρο του τομέα του στην αντίληψη των χρηστών, αρκεί να μοιράζεται συχνά χρήσιμες και χρηστικές πληροφορίες στην ιστοσελίδα του, στα social media και σε άλλες διαδικτυακές πλατφόρμες
  4. Επιτήρηση και διαχείριση της αναγνωρισιμότητας: Κάθε πάροχος υγείας μπορεί να παρακολουθεί πώς εξελίσσεται η διαδικτυακή φήμη του και οφείλει να διαχειρίζεται κάθε αρνητική κριτική που λαμβάνει. Έπειτα, προβαίνοντας στις απαραίτητες διορθωτικές κινήσεις μπορεί να διατηρήσει τη θετική εικόνα του και να οικοδομήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με το κοινό.

Παρ’ όλα αυτά συναντούμε ακόμα παρόχους υγείας που αντιμετωπίζουν την παρουσία τους στο διαδίκτυο σαν «αγγαρεία». Μόλις το 30% των επαγγελματιών υγείας αξιοποιεί στρατηγικά και αποτελεσματικά το διαδίκτυο.

Γιατροί χωρίς TikTok…

Μπορεί ένας γιατρός ή ένας πάροχος υπηρεσιών υγείας να έχει παρουσία στο TikTok; Φυσικά! Δημιουργώντας επαγγελματικό λογαριασμό σε αυτό το κανάλι μπορείς να μεταδώσεις πληροφορίες, πρωτίστως στο νεανικό κοινό, για ζητήματα που είναι ή θεωρούνται περίπλοκα, όπως ακριβώς είναι η υγεία και τα φάρμακα.

Ταυτόχρονα βέβαια δεν αρκεί να έρθεις σε επαφή με το κοινό, αλλά να εκπέμπεις το μήνυμά σου στο κατάλληλο ύφος και με τον κατάλληλο τρόπο. Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι τα βίντεο στο TikTok πρέπει να έχουν ανάλαφρο χαρακτήρα όσο σημαντικό μήνυμα και αν θέλουν να περάσουν. Ακόμη και αν το μήνυμα που θέλεις να περάσεις αφορά, για παράδειγμα, την αξία της πρόληψης, την παχυσαρκία ή τη διακοπή του καπνίσματος καλό είναι να παρουσιάσεις ένα βίντεο με έξυπνο και όσο το δυνατόν πιο «εύπεπτο» τρόπο.

Ο αλγόριθμος του TikTok προσαρμόζεται στις συνήθειες και στις προτιμήσεις του χρήστη, αλλά παρέχει και το πλεονέκτημα της οργανικής προσέγγισης, η οποία τείνει να εξαφανιστεί σήμερα στα υπόλοιπα social media, αρκεί ο χρήστης να δημοσιεύει native περιεχόμενο.

Ο μοναδικός χαρακτήρας του TikTok δίνει την ευκαιρία πρόσβασης σε ένα κοινό που με άλλους όρους ο πάροχος υγείας δεν θα μπορούσε να το προσεγγίσει.

Γιατροί χωρίς Facebook

Με τουλάχιστον 2 δισεκατομμύρια ενεργούς χρήστες γίνεται εύκολα κατανοητό ότι το Facebook είναι ένα ψηφιακό κανάλι από το οποίο δεν νοείται να απουσιάζει κανένας γιατρός και γενικότερα πάροχος υγείας.

Δυστυχώς όμως σήμερα υπάρχουν πολλοί πάροχοι υγείας που ακόμη και εάν διατηρούν μια σελίδα στο Facebook εντούτοις αρκούνται στις οργανικές αναρτήσεις, αναμένοντας να αναπτυχθούν από τα οργανικά αποτελέσματα τα οποία όμως θα φτάσουν μόλις στο 5% – 8% των ακολούθων της σελίδας. Αυτό συμβαίνει διότι η πλατφόρμα έχει αλλάξει τον αλγόριθμο της και προωθεί τις χορηγούμενες αναρτήσεις.

Κάθε πάροχος υγείας οφείλει λοιπόν να επενδύσει στις χορηγούμενες αναρτήσεις  του Facebook διότι οι δυνητικοί πελάτες του επηρεάζονται, σε ποσοστό 60%, από τα social media για να αποφασίσουν ποιον γιατρό ή πάροχο υγείας θα επιλέξουν.

Αυτό προϋποθέτει βέβαια να έχετε ουσιαστικό περιεχόμενο δίνοντας τις πληροφορίες που αναζητούν οι ασθενείς.

Ένα άλλο σημαντικό στοιχείο του Facebook είναι η δυνατότητα που έχει κάθε πάροχος υγείας να στοχεύσει με μεγάλη ακρίβεια το κοινό που επιθυμεί, ώστε να είναι σίγουρος ότι το μήνυμά του θα φτάσει σε άτομα που ενδιαφέρονται για τις υπηρεσίες του.

Παράλληλα, η διαφημιστική πλατφόρμα της Meta προσφέρει χαμηλότερες χρεώσεις συγκριτικά με άλλα social media.

Γιατροί χωρίς Instagram

Το Instagram υπολογίζεται ότι το 2024 θα αυξήσει κατά 50 εκατομμύρια τους χρήστες του για να φτάσει το 1,4 δισεκατομμύριο. Σήμερα το 15% των χρηστών, δηλαδή περίπου 131 εκατομμύρια άνθρωποι, ανήκουν στην ηλικιακή ομάδα 35-44 ετών.

Το συγκεκριμένο κανάλι είναι ό,τι πιο κοντά στο TikTok αναφορικά με τα χαρακτηριστικά του καθώς οι αναρτήσεις χαρακτηρίζονται από δημιουργικότητα, διασκεδαστικό χαρακτήρα και συντομία.

Ως γιατροί και πάροχοι υγείας μπορείτε να εκμεταλλευτείτε το Instagram για να παρέχετε αξιόπιστες πληροφορίες υγείας και να εκπαιδεύσετε το γενικό κοινό σε σημαντικά θέματα υγείας. Ωστόσο, δεν θα πρέπει να περιμένετε το περιεχόμενό σας να έχει μεγάλη απήχηση μόνο μέσα από τα οργανικά αποτελέσματα. Για αυτό πρέπει να επενδύσετε στις διαφημίσεις μέσω Instagram. Καθώς το Instagram ανήκει στο Facebook θα έχετε τα ίδια πλεονεκτήματα στις διαφημίσεις σας, δηλαδή θα μπορείτε να επιλέγετε με μεγάλη ακρίβεια το κοινό στο οποίο θα απευθύνετε το μήνυμά σας, βάζοντας φίλτρα τοποθεσίας, ηλικιών, ενδιαφερόντων και πολλά άλλα. Ταυτόχρονα, το Instagram Ads είναι πολύ πιο οικονομικό σε σχέση με άλλα social media.

Γιατροί χωρίς YouTube

Το YouTube έχει καταστεί πλέον η δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στο διαδίκτυο μετά τη Google στην οποία άλλωστε ανήκει. Στο YouTube υπάρχουν 2 δισεκατομμύρια συνδεδεμένοι χρήστες κάθε μήνα και η πλατφόρμα μεταδίδει καθημερινά βίντεο συνολικής διάρκειας 1 δισεκατομμυρίου ωρών.

Παρά αυτά τα αδιανόητα στατιστικά, δεν είναι πολλοί οι πάροχοι υγείας που τη χρησιμοποιούν για να μεταδώσουν τα μηνύματά τους, ενώ υπάρχουν 2 βασικοί τρόποι για να γίνει αυτό:

  1. Να φτιάξετε το δικό σας κανάλι στο YouTube
  2. Να προωθείτε βίντεο που ήδη κυκλοφορούν στην πλατφόρμα και σχετίζονται με το δικό σας αντικείμενο

Πολλοί ασθενείς είναι «περίεργοι» να δουν ποιες ιατρικές πρακτικές εφαρμόζει ένας πάροχος υγείας που παρακολουθούν σε άλλες πλατφόρμες και να διαπιστώσουν αν είναι εξειδικευμένοι και προσιτοί.

Το κανάλι σας στο YouTube μπορεί να προσελκύσει εν δυνάμει πελάτες οι οποίοι αναζητούν θεραπείες για συγκεκριμένες παθήσεις. Δημοσιεύοντας βίντεο με εσάς εν δράσει, αυξάνετε παράλληλα τη φήμη σας ως ειδικού σε ένα συγκεκριμένο πεδίο.

Τα τρία βασικά πλεονεκτήματα που θα σας δώσει η σωστή παρουσία σας στο YouTube είναι:

  1. Καλύτερη κατάταξη στα αποτελέσματα της μηχανής αναζήτησης της Google καθώς θα χρησιμοποιείτε τους σωστούς όρους και τις σωστές λέξεις κλειδιά
  2. Η πλατφόρμα έχει απήχηση σε περισσότερα άτομα ηλικίας 18-49 ετών σε σχέση με την τηλεόραση, οπότε μπορείτε να προσελκύσετε μεγάλο κοινό
  3. Το κανάλι σας είναι το κατάλληλο μέρος για να κατευθύνετε τους ασθενείς εκεί που επιθυμείτε και να απαντήσετε σε απορίες τους για τις υπηρεσίες που παρέχετε και τελικά να αυξήσετε την αξιοπιστία σας και να χτίσετε εμπιστοσύνη.

Γιατροί χωρίς LinkedIn…

Χρησιμοποιώντας τα διαθέσιμα εργαλεία και δεδομένων των στατιστικών που αποτυπώνουν τη σημαντική παρουσία παρόχων υγείας, είναι σίγουρο ότι το LinkedIn μπορεί να διαδραματίσει καθοριστικό ρόλο στη στόχευση κοινού και στην άμεση σύνδεση μαζί του (authority building).

Είναι χαρακτηριστικό ότι μόνο στις ΗΠΑ ο αριθμός των παρόχων υγείας που είναι παρόντες στο LinkedIn αγγίζει τα 8 εκατομμύρια και μάλιστα με αυξανόμενες τάσεις. Πιο συγκεκριμένα μέσα σε έναν μόνο χρόνο, από το 2021 μέχρι το 2022, ο αριθμός των χρηστών για τα εξής επαγγέλματα υγείας έχει αυξηθεί με συγκεκριμένα ποσοστά:

  • Γιατροί: 21%
  • Φαρμακοποιοί: 11%
  • Επαγγελματίες Ψυχικής Υγείας: 28%

Αυτά τα αυξημένα ποσοστά έχουν οδηγήσει σε αύξηση και τη δραστηριότητα γύρω από θέματα υγείας μέσα στο LinkedIn. Ειδικότερα, στο ίδιο διάστημα παρατηρήθηκαν οι εξής αυξητικές τάσεις:

  1. Αναρτήσεις για θέματα υγείας: 56%
  2. Στο engagement σε αναρτήσεις που άπτονται ζητημάτων υγείας: 41%
  3. Στα impressions από τις διαφημίσεις που σχετίζονται με παροχές υγείας: 34%
  4. Στα events που διοργάνωσαν πάροχοι υγείας στην πλατφόρμα: 31%.

Όλα τα παραπάνω στοιχεία καταδεικνύουν ότι έχει διογκωθεί η διασυνδεσιμότητα των ιατρικών παρόχων, ενώ ειδικά από την περίοδο της πανδημίας του κορωνοϊού το LinkedIn ολοένα και περισσότεροι πάροχοι περνούν περισσότερο χρόνο στο κανάλι είτε μέσω υπολογιστή είτε μέσω της εφαρμογής στο κινητό τους.

Γιατροί χωρίς… Health Marketing

Για να έχει αποτέλεσμα η προβολή σας στο διαδίκτυο και ειδικά στα social media, χρειάζεται να γνωρίζετε ποια κανάλια ταιριάζουν στο δικό σας προφίλ και βέβαια πώς να εκμεταλλευθείτε τα μοναδικά χαρακτηριστικά τους.

Ο ενδεδειγμένος τρόπος για να πετύχετε τους στόχους σας «ξεκλειδώνοντας» νέα κοινά και τελικά προσελκύοντας νέους πελάτες είναι να απευθυνθείτε σε ένα εξειδικευμένο και έμπειρο marketing agency.

Αυτό ακριβώς είναι η Health Marketing: μια εταιρεία πρωτοπόρος στον χώρο του ιατρικού μάρκετινγκ η οποία χάρη στα εξειδικευμένα μέλη της ομάδας της σχεδιάζει και υλοποιεί για εσάς τη στρατηγική που θα σας οδηγήσει στην απόλυτη επιτυχία.

E-mail Marketing: Ποια είναι τα πλεονεκτήματά του

Το email marketing συγκαταλέγεται στις πιο διαδεδομένες και αποτελεσματικές πρακτικές του ψηφιακού μάρκετινγκ σε όλα τα μήκη και πλάτη του κόσμου, καθώς χαρακτηρίζεται από υψηλό Return On Investment (ROI) τόσο για τις επιχειρήσεις B2B όσο και για τις B2C.

Είναι αξιοσημείωτο πως διεθνείς μελέτες έχουν καταγράψει ότι για κάθε 1 ευρώ που επενδύεται από μια επιχείρηση στο e-mail marketing, της επιστρέφονται 2 ευρώ, ενώ σε ορισμένους κλάδους το ROI μπορεί να φτάσει ακόμη και τα 45 ευρώ.

Αυτό που είναι εντυπωσιακό είναι το γεγονός ότι το e-mail marketing μπορεί να έχει ακόμη και μηδενικό κόστος σε αντίθεση με ό,τι συμβαίνει στον κόσμο της ψηφιακής διαφήμισης. Άλλωστε, με τη χρήση μιας πλατφόρμας e-mail marketing τα αποτελέσματα μπορεί να είναι εξαιρετικά για την επιχείρηση.

Τι είναι το email marketing;

Το e-mail marketing είναι η αποστολή e-mail σε υφιστάμενους ή εν δυνάμει πελάτες ενός brand, αλλά πρέπει να αποσαφηνιστεί ότι κάθε αποστολή e-mail δεν σημαίνει ότι αποτελεί κομμάτι καμπάνιας e-mail marketing.

Συνοπτικά τα είδη του email marketing μπορούν να κατηγοριοποιηθούν ως εξής:

  1. Η αποστολή e-mail απευθείας σε υφιστάμενο ή πιθανό πελάτη
  2. Τα e-mails συναλλαγών, δηλαδή εκείνα που λαμβάνει ο πελάτης μετά από την ολοκλήρωση μιας συναλλαγής και έχουν ως στόχο την προώθηση επιπλέον προϊόντων ή υπηρεσιών
  3. Τα newsletters που απευθύνονται σε όσους εκ των πελατών μιας επιχείρησης έχουν εγγραφεί με τη βούλησή τους στη λίστα της επιχείρησης, ώστε να λαμβάνουν τα νέα και τις προσφορές που παρέχει η επιχείρηση
  4. Τα automation email funnels, δηλαδή ένα αυτοματοποιημένο σύστημα αποστολής e-mails που διαφοροποιείται ανά πελάτη βάσει της συμπεριφοράς του και του πόσο έτοιμος είναι να προβεί σε αγορά.

Τα πλεονεκτήματα του email marketing

Δεδομένου ότι μια επιχείρηση μπορεί να προωθήσει τις υπηρεσίες και τα προϊόντα της, να οικοδομήσει σχέσεις εμπιστοσύνης με εξατομικευμένα e-mails προς τους πελάτες, να διαδώσει σε μεγαλύτερο κοινό το brand της και να προσελκύσει νέους πελάτες αναδεικνύοντας τα πλεονεκτήματα και τη μοναδικότητα των υπηρεσιών ή των προϊόντων της, το e-mail marketing θεωρείται από τους ειδικούς ότι έχει ιδιαίτερη αξία στον κλάδο του μάρκετινγκ.

Οικονομία και απόδοση

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του e-mail marketing είναι ότι κοστίζει λιγότερο εν συγκρίσει με άλλα κανάλια, καθώς υπολογίζοντας το Cost Per Mile ανά 1.000 παραλήπτες προκύπτει ότι το κόστος αυτής της πρακτικής μάρκετινγκ είναι σαφώς πιο οικονομικό από άλλες. Επιπλέον, όταν μια επιχείρηση ξεκινάει μια καμπάνια e-mail marketing μπορεί να το κάνει με ένα μικρό πλάνο και να το επεκτείνει, καθώς διευρύνεται το πελατολόγιό της. Ταυτόχρονα, πολλές πλατφόρμες e-mail marketing χρεώνουν τις επιχειρήσεις ανάλογα με τα e-mails που έχει η λίστα των παραληπτών της κάθε επιχείρηση.

Απευθείας επικοινωνία με τον πελάτη

Ένα δεύτερο πλεονέκτημα είναι ότι η επιχείρηση διατηρεί τον απόλυτο έλεγχο σε κάθε επίπεδο της επικοινωνίας με τον πελάτη. Το e-mail σχεδιάζεται σε κάθε του πτυχή από την επιχείρηση χρησιμοποιώντας το κείμενο και τις φωτογραφίες που αυτή θα επιλέξει, ενώ βέβαια μπορεί να δημιουργήσει ομάδες επαφών, ώστε κάθε ομάδα να λαμβάνει μόνο εκείνα τα e-mail που θα κριθούν ότι μπορούν να φέρουν αποτέλεσμα.

Ιδανική στόχευση

Το τρίτο πλεονέκτημα του email marketing είναι το γεγονός ότι όσοι γνωρίζουν και εμπιστεύονται μια επιχείρηση είναι πολύ πιο πιθανό να αγοράσουν από αυτή μια υπηρεσία ή ένα προϊόν που θα τους παρουσιαστεί μέσω e-mail. Μάλιστα οι πελάτες μπορούν να ανοίξουν και να διαβάσουν το e-mail, όταν θελήσουν αυτοί και όχι όποτε τους εμφανιστεί στο inbox, σε αντίθεση με τις διαφημίσεις στα social media, όπου η παρεμβατικότητα είναι σαφώς μεγαλύτερη και πιο απότομη.

Εύκολο στη χρήση και ιδανικό για αυτοματοποίηση

Στη σημερινή εποχή το να στήσεις ένα e-mail είναι πολύ εύκολο, αφού το drag and drop υπάρχει ως κίνηση στις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες e-mail, οπότε κάθε τμήμα τοποθετείται εύκολα στο κατάλληλο σημείο.

Επίσης, στις περισσότερες πλατφόρμες ακόμη και οι πιο οικονομικές εκδόσεις δίνουν τη δυνατότητα στην επιχείρηση να αυτοματοποιήσει απαντήσεις και να δομήσει landing pages, καθώς επίσης και να στείλει εκ νέου τα newsletters στους παραλήπτες που δεν τα άνοιξαν με την πρώτη αποστολή, οπότε έτσι εξοικονομείται χρόνος και χρήμα.

Το αποτέλεσμα είναι μετρήσιμο

Πέμπτο πλεονέκτημα, και ίσως και βασικότερο, είναι ότι το e-mail marketing δίνει δεδομένα, τα οποία διευκολύνουν σαφώς κάθε επιχείρηση να λάβει αποφάσεις για τη στρατηγική της και να αξιολογήσει την αποδοτικότητα των προϊόντων και των υπηρεσιών που προωθεί σε συνδυασμό με τις μεθόδους μάρκετινγκ που χρησιμοποιεί.

Πιο αναλυτικά, η επιχείρηση μπορεί να γνωρίζει, μέσω της πλατφόρμας που χρησιμοποιεί, πόσοι πελάτες έλαβαν το e-mail, πόσοι το διάβασαν, πόσοι έκαναν κλικ στην ιστοσελίδα ή σε κάποια υπηρεσία/προϊόν και βέβαια πόσοι από αυτούς έφτασαν στο σημείο να κάνουν κάποια αγορά.

Εφαρμόζεται σε όλο το sales funnel

Έκτο πλεονέκτημα του e-mail marketing αποτελεί η δυνατότητα συνδυασμού των emails με προσφορές υπηρεσιών ή/και προϊόντων, τόσο για B2C όσο και για B2B, και η μαζική και αυτοματοποιημένη αποστολή τους.

Έρευνα που είχε πραγματοποιήσει στο παρελθόν η McKinsey είχε αποδείξει ότι το conversion χρηστών σε πελάτες είναι 40 φορές μεγαλύτερο από κείνο των social media αθροιστικά.

Πώς να κάνετε email marketing

Υπάρχουν μερικά απλά βήματα για να ξεκινήσει μια επιχείρηση το στήσιμο μιας καμπάνιας e-mail marketing, αν και βέβαια η στρατηγική πάνω στην οποία θα βασιστεί απαιτεί εξειδικευμένους επαγγελματίες για να έχει τα βέλτιστα αποτελέσματα.

1ο Βήμα: Δημιουργία λίστας e-mail

2ο Βήμα: Στήσιμο της καμπάνιας

3ο Βήμα: Αποστολή των e-mails

4ο Βήμα: Παρακολούθηση των αποτελεσμάτων και αρχειοθέτηση των data

Αυτό που κάθε επιχείρηση οφείλει να έχει υπόψη είναι ότι η διεύρυνση του πελατολογίου και η μεγιστοποίηση του οφέλους προϋποθέτει τη δόμηση ενός εξατομικευμένου πλάνου μάρκετινγκ που θα «πατάει» στις ανάγκες και στα μοναδικά χαρακτηριστικά της επιχείρησης.

Στη Health Marketing γνωρίζουμε πώς να υλοποιήσουμε την κατάλληλη προσέγγιση αξιοποιώντας όλη τη δυναμική του email marketing προσαρμόζοντας τα «όπλα» του στα δικά σας χαρακτηριστικά, ώστε να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας και να ξεχωρίσετε.

Γιατί πρέπει να επενδύσετε σε ένα website με custom σχεδιασμό

Οι συνεχείς εξελίξεις στην τεχνολογία, αλλά και στο διαδίκτυο κάνουν όλο και πιο εύκολο για τον καθένα να μπορεί να ψάξει πληροφορίες σχετικά με την πάθησή του, αλλά και σχετικά με τους παρόχους υγείας, πολύ πριν προγραμματίσει την επίσκεψή του στο ιατρείο ή στην κλινική τους.

Για τον σύγχρονο ιατρό αυτό σημαίνει ότι είναι επιτακτική ανάγκη να έχει ένα website που θα διακρίνεται και θα εξασφαλίζει στους δυνητικούς ασθενείς του  εύκολη και φιλική “διαδικτυακή” πρόσβαση, απαντώντας στοχευμένα στα ενδιαφέροντά τους.  Το website που θα αποτελέσει το διαδικτυακό του ιατρείο, θα τον διαφοροποιεί σε σχέση με τους συναδέλφους του, θα ενισχύει το κύρος του και θα προβάλλει αποτελεσματικά τις εξειδικεύσεις του.

Και αυτό μπορεί να το εξασφαλίσει μόνο ένα ιατρικό website με custom σχεδιασμό.

Γιατί να επιλέξετε ένα website με custom σχεδιασμό

Όσον αφορά τον σχεδιασμό ενός website υπάρχουν δύο επιλογές: Η αγορά ενός έτοιμου theme, στο οποίο όμως έχουν πρόσβαση όλοι και ο σχεδιασμός ενός custom template που θα ακολουθεί την εταιρική σας ταυτότητα, τις χρωματικές σας προτιμήσεις, τη διακόσμηση του ιατρείου σας κλπ. Με άλλα λόγια θα είναι ένας tailor made σχεδιασμός «κομμένος και ραμμένος στα μέτρα σας».

Στη Health Marketing είμαστε υπέρ της δεύτερης λύσης και ποτέ δεν επιλέγουμε να στήσουμε τις ιστοσελίδες μας σε αγορασμένα themes, τα οποία δεν διαφοροποιούν τον πελάτη μας από τον ανταγωνισμό, ενώ παρουσιάζουν πολύ συχνά τεχνικά και λειτουργικά προβλήματα.

Συγκεκριμένα, σχεδιάζουμε το website σας με γνώμονα τις ανάγκες, τις ιδιαιτερότητές σας, το γούστο σας και κυρίως την εταιρική σας ταυτότητα και του προσδίδουμε έναν ιδιαίτερο χαρακτήρα που το διακρίνει και το διαφοροποιεί.

Πριν ξεκινήσουμε, θέτουμε τους στόχους επικοινωνίας, πάνω στους οποίους βασίζουμε τον σχεδιασμό και την υλοποίηση του website σας. Ακολουθούμε την εταιρική σας ταυτότητα και εστιάζουμε στο profile σας, στην εξειδίκευση, στις υπηρεσίες που επιθυμείτε να προβάλλετε και στα ανταγωνιστικά σας πλεονεκτήματα.

Ένα website με custom σχεδιασμό:

  • Είναι γρήγορο γιατί είναι απαλλαγμένο από τις πολλές εφαρμογές και plugins, που «βαρύνουν» συνήθως ένα έτοιμο theme.
  • Είναι απόλυτα συμβατό με όλες τις κινητές συσκευές.
  • Μπορεί να επεκταθεί και να προσαρμοστεί στις ανάγκες της εξέλιξης των υπηρεσιών σας και του περιεχομένου σας, χωρίς τους αναπόφευκτους περιορισμούς ενός έτοιμου theme.
  • Είναι πιο «φιλικό» ως προς τις μηχανές αναζήτησης, γεγονός που συμβάλλει στην καλύτερη κατάταξή του.
  • Προσφέρει μια εμπειρία κύρους και ποιότητας στον υφιστάμενο και δυνητικό ασθενή σας, ο οποίος αναπτύσσει εμπιστοσύνη για εσάς και τις υπηρεσίες σας.

Τα βήματα που ακολουθούμε για τη δημιουργία ενός custom σχεδιασμού website:

  1. Δημιουργούμε την ιδέα
  2. Σχεδιάζουμε το website, ώστε να είναι μοναδικό και να ανταποκρίνεται στο προφίλ, στην αισθητική και στις ανάγκες του κάθε παρόχου υγείας
  3. Υλοποιούμε μια responsive, σύγχρονη και λειτουργική ιστοσελίδα, mobile friendly, καθώς πλέον οι κινητές συσκευές καταλαμβάνουν μεγάλο μερίδιο της κίνησης στο διαδίκτυο
  4. Εντάσσουμε στοιχεία animation στην κατασκευή της, ώστε να αποκτήσει «κίνηση», να ξεχωρίσει και να εντυπωσιάσει τους επισκέπτες της
  5. Τη «φιλοξενούμε» (hosting) σε ιδιόκτητους servers υψηλής ασφαλείας και ταχύτητας
  6. Διασφαλίζουμε την ποιότητά της ιστοσελίδας
  7. Εκπαιδεύουμε στη χρήση της διαχείρισης του περιεχομένου της
  8. Παρέχουμε υποστήριξη και τεχνική κάλυψη σε οποιαδήποτε προβλήματα προκύψουν από τη διαχείριση, σε όλη τη διάρκεια φιλοξενίας της από τη Health Marketing.

Ακολουθώντας όλα τα παραπάνω βήματα υλοποιούμε την πιο ενδεδειγμένη και ασφαλή tailor made λύση τόσο από πλευράς design όσο και από πλευράς προγραμματισμού.

Σημειώνεται ότι η Health Marketing έχει βραβευτεί με το χρυσό βραβείο για την καλύτερη Home Page στα Digital Media Awards 2021. Και αυτό γιατί διαθέτουμε πολυετή ενασχόληση και τεχνογνωσία σε ότι αφορά εξειδικευμένες υπηρεσίες Ιατρικού Marketing. Η έμπειρη ομάδα μας είναι δίπλα σας για να συζητήσει τις δικές σας ανάγκες και να προτείνει εξατομικευμένες λύσεις προσαρμοσμένες στις ιατρικές σας υπηρεσίες.

Κάντε click εδώ για να δείτε ενδεικτικές ιστοσελίδες που δημιουργήσαμε με custom σχεδιασμό.


Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το +30 2310 402510 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@healthmarketing.gr.

Προβληθείτε δυναμικά με το «Health More Plan»

Η σχέση και η επικοινωνία των ιατρών με τους δυνητικούς ασθενείς τους αλλάζει ραγδαία, δημιουργώντας νέες ευκαιρίες και απαιτήσεις.

Σύμφωνα με έρευνα του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών το 82% του κοινού αναζητεί πληροφορίες υγείας μέσω διαδικτύου, ενώ το 70% δηλώνει ότι επισκέφθηκε πάροχο υγείας που χρησιμοποιεί το διαδίκτυο.

Στην εποχή της ψηφιακής ενημέρωσης, είναι πιο σημαντικό από ποτέ να είστε «ορατοί», προσβάσιμοι και αναγνωρίσιμοι.

Έχοντας χρόνια εμπειρία στο ιατρικό Marketing εντοπίσαμε ένα σημαντικό κενό στην ιατρική προβολή και επικοινωνία στην Ελλάδα: τη διείσδυση της καθιερωμένης print επικοινωνίας με την αποτελεσματικότητα της digital.

Για τον σκοπό αυτό δημιουργήσαμε το «Health More Plan«, το ολοκληρωμένο πρόγραμμα print και digital επικοινωνίας για παρόχους υγείας που επιθυμούν να ενισχύσουν την αναγνωρισιμότητά τους και να κάνουν τη διαφορά.

Τι είναι το «Health More Plan»;

Το «Health More Plan» αποτελεί μια καινοτόμα πρωτοβουλία στον τομέα της ιατρικής επικοινωνίας και προβολής. Πρόκειται για ένα «εργαλείο» που στοχεύει στην ενίσχυση της παρουσίας των ιατρών στον ψηφιακό κόσμο, ενώ ταυτόχρονα αναδεικνύει την ποιότητα και την εξειδίκευση των υπηρεσιών τους.

Τι περιλαμβάνει το ολοκληρωμένο πακέτο «Health More Plan»;

Α. Print επικοινωνία

Εξειδικευμένη ιατρική έκδοση HEALTH MORE: Παρουσίαση άρθρου ή συνέντευξης σας στην κορυφαία ιατρική έκδοση που κυκλοφορεί και διανέμεται παράλληλα σε 300 επιλεγμένα σημεία στον νομό Θεσσαλονίκης, με τιράζ 15.000 τευχών.

Β. Digital επικοινωνία

1.Website makthes.gr: Δημοσίευση του άρθρου ή της συνέντευξης σας, στην ενότητα «Υγεία» και στην κατηγορία «Άρθρα Υγείας & Ευεξίας» της ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ, όπου παραμένει μόνιμα (το makthes.gr διαθέτει κοινό 1.3500.000+ μοναδικών επισκεπτών ανά μήνα)

2.Website healthmore.gr: Δημοσίευση του άρθρου ή της συνέντευξης σας, στην ενότητα «Υγεία», όπου παραμένει μόνιμα και εμφανίζονται στην αρχική σελίδα (το healthmore.gr διαθέτει ένα κοινό 85.000+ μοναδικών επισκεπτών ανά μήνα, που αναζητούν εξειδικευμένη ενημέρωση για ιατρικά θέματα)

3. Newsletter HEALTH MORE NEWS: Προώθηση του άρθρου ή της συνέντευξης σας, μέσω newsletter σε 116.000 αποδέκτες

 Γ. Στρατηγική Προβολή στα Social Media

Τα δύο παρακάτω Facebook pages διαθέτουν κοινό άνω των 45.000 ατόμων.

1. Facebook page healthmore.gr: Δημιουργία χορηγούμενων διαφημίσεων για την προώθηση του άρθρου ή της συνέντευξης σας, για τη μέγιστη ορατότητα στο Facebook.

2. Facebook page makthes.gr: Δημιουργία χορηγούμενων διαφημίσεων για την προώθηση του άρθρου ή της συνέντευξης σας, για τη μέγιστη ορατότητα στο Facebook.

Όλα αυτά, με την εγγύηση και την υποστήριξη της Health Marketing, της βραβευμένης εταιρείας ιατρικού marketing & επικοινωνίας.

Το «Health More Plan» είναι πολύ περισσότερο από μια απλή προώθηση. Είναι μια στρατηγική επένδυση στο μέλλον, στην ανάπτυξη και τη διεύρυνση των εργασιών σας.

Άλλωστε όπως διαπιστώνουμε όλοι σήμερα ο Ασθενής ΔΕΝ πηγαίνει στον πάροχο Υγείας! Ο πάροχος Υγείας πηγαίνει στον Ασθενή!

Ενημερωθείτε για το πακέτο «HEALTH MORE plan» και προβληθείτε δυναμικά στη νέα εποχή της υγείας!


Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το +30 2310 402510 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@healthmarketing.gr.

Πρωταγωνιστική η σημασία του βίντεο marketing στον ιατρικό κλάδο

Έχετε ποτέ αναρωτηθεί πώς θα ήταν αν μπορούσατε να «μιλήσετε» απευθείας στους δυνητικούς ασθενείς σας μέσα από τα social media ή το website σας, να τους εμπνεύσετε εμπιστοσύνη και να τους καθησυχάσετε μέσα σε λίγα λεπτά; Αυτό ακριβώς είναι που προσφέρει το βίντεο στο ιατρικό marketing.

Γιατί το βίντεο είναι κρίσιμο για το Ιατρικό Marketing;

Στον σύγχρονο, ψηφιακό κόσμο, έχει καταστεί από τα πιο ισχυρά μέσα για την προβολή ενός προϊόντος ή υπηρεσίας. Και το ιατρικό marketing δεν αποτελεί εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα. Άμεσα, ανθρώπινα και αποτελεσματικά, το βίντεο προσφέρει μια σειρά από ασυναγώνιστα πλεονεκτήματα:

1. Επικοινωνείτε τις πληροφορίες πιο άμεσα: Μέσα από ένα βίντεο, μπορείτε να αναπαραστήσετε συγκεκριμένες ιατρικές διαδικασίες, προϊόντα ή τεχνολογίες με έναν τρόπο περιεκτικό και άμεσο χωρίς να αναγκάσετε τον ενδιαφερόμενο να διαβάσει κατεβατά κειμένων.

2. Αυξάνετε τον χρόνο του επισκέπτη στην ιστοσελίδα σας: Οι χρήστες περνούν περισσότερο χρόνο σε μια σελίδα που περιλαμβάνει βίντεο. Αυτό σημαίνει ότι έχετε περισσότερο χρόνο να τους πείσετε ότι είστε αυτοί που ψάχνουν.

3. Ενισχύετε την εμπιστοσύνη: Τα βίντεο μπορούν να αποτελέσουν έναν τρόπο να «ανοίξετε τις πόρτες» του ιατρικού σας χώρου, να δείξετε τις πραγματικές διαδικασίες και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη με τους ασθενείς.

4. Εμφανίζεστε ψηλότερα στις μηχανές αναζήτησης: Τα βίντεο αυξάνουν τον ρυθμό μετατροπής της ιστοσελίδας σας, βελτιώνοντας τη θέση σας στα αποτελέσματα αναζήτησης. Έχει παρατηρηθεί συγκεκριμένα, ότι η δημιουργία βίντεο σε ένα ιατρικό website αυξάνει το traffic 87% , ενώ ταυτόχρονα αυξάνονται και οι πιθανοί πελάτες κατά 83%.

5. Οι ασθενείς κατανοούν χωρίς να αγχώνονται: Το βίντεο καθιστά την παρουσίαση ιατρικών θεμάτων μια λιγότερο αγχωτική διαδικασία, διευκολύνοντας τους ασθενείς να κατανοήσουν και να αντιμετωπίσουν την υγεία τους με πιο θετικό τρόπο.

6. Ενισχύετε τα διαδικτυακά σας κανάλια: Σύμφωνα με έρευνα το video είναι έξι φορές πιο πιθανό να γίνει share (να διαμοιραστεί δηλαδή), σε σχέση με ένα κείμενο.

Αυτοί είναι μόνο μερικοί από τους λόγους όπου το βίντεο marketing έχει καταστεί αναπόσπαστο κομμάτι της επικοινωνιακής στρατηγικής μας.

Πώς η Health Marketing μπορεί να σας βοηθήσει σε μια βίντεο marketing στρατηγική

Η Health Marketing προσφέρει εξατομικευμένες υπηρεσίες ιατρικού μάρκετινγκ.

Με πολυετή εμπειρία και εξειδίκευση σε όλα τα επίπεδα του marketing – από τη συμβουλευτική μέχρι το digital marketing- έχουμε ως όραμα να αλλάξουμε τη διάσταση του κλάδου και να απογειώσουμε την επικοινωνία κάθε παρόχου υγείας με το κοινό του.

Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε να ενσωματώσετε το βίντεο marketing στη digital στρατηγική σας και να επιτύχετε εκπληκτικά αποτελέσματα στην επικοινωνία με τους ασθενείς σας.

Αν θέλετε να δείτε τον τρόπο με τον οποίο η Health Marketing αξιοποιεί το βίντεο για την προβολή των ιατρικών υπηρεσιών, μπορείτε να επισκεφτείτε το YouTube Channel μας, το οποίο ήδη έχει συγκεντρώσει πάνω από 13.000 προβολές!

Επενδύοντας στο βίντεο marketing, επενδύετε στο μέλλον του ιατρικού brand σας. Εμείς, είμαστε εδώ για να σας καθοδηγήσουμε σε κάθε βήμα. Απλά, επικοινωνήστε μαζί μας για να μάθετε ότι χρειάζεται για τη βίντεο στρατηγική σας.

Κάντε κλικ ΕΔΩ και γνωρίστε τα βίντεό μας στο κανάλι της Health Marketing στο YouTube.


Για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με το +30 2310 402510 ή μέσω e-mail στη διεύθυνση info@healthmarketing.gr.

Γιατί το Digital Marketing είναι απαραίτητο για τους παρόχους υγείας

Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης εξελίσσεται συνεχώς, όπως και οι στρατηγικές μάρκετινγκ. Με τη στροφή προς την ψηφιοποίηση, έχει καταστεί κρίσιμο για τους οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης να υιοθετήσουν μια ισχυρή στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ (digital marketing) για να προσεγγίσουν αποτελεσματικά το κοινό-στόχο τους. Το digital marketing προσφέρει μοναδικά οφέλη που το παραδοσιακό μάρκετινγκ δεν μπορεί να παράσχει, καθιστώντας το απαραίτητο εργαλείο για κάθε πάροχο υγείας που θέλει να παραμείνει μπροστά από τους ανταγωνιστές του.

Τι είναι το digital marketing;

Το digital marketing αναφέρεται στη χρήση ψηφιακών καναλιών όπως μέσα κοινωνικής δικτύωσης, email, μηχανές αναζήτησης και ιστοσελίδες για την προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών. Σε αντίθεση με τις παραδοσιακές μεθόδους μάρκετινγκ που βασίζονται σε έντυπες διαφημίσεις ή τηλεοπτικές διαφημίσεις, το digital marketing είναι πιο μετρήσιμο, αλλά και πιο οικονομικό.

Ένα από τα βασικά πλεονεκτήματα του digital marketing είναι η ικανότητά του να στοχεύει συγκεκριμένο κοινό χρησιμοποιώντας πληροφορίες που βασίζονται σε δεδομένα. Αναλύοντας τη συμπεριφορά και τα ενδιαφέροντα των χρηστών, οι οργανισμοί υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προσαρμόσουν τις καμπάνιες ανταλλαγής μηνυμάτων και διαφημίσεων για μέγιστο αντίκτυπο στο κοινό τους. Παράλληλα, με εργαλεία όπως το Google Analytics, μπορούν να παρακολουθούν την επισκεψιμότητα του ιστότοπου, γεγονός που τους επιτρέπει να προσαρμόζουν γρήγορα τις στρατηγικές τους με βάση τις μετρήσεις απόδοσης.

Οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης αποτελούν επίσης κρίσιμο μέρος οποιασδήποτε επιτυχημένης στρατηγικής digital marketing στον κλάδο της υγείας. Οι πάροχοι υγείας μπορούν να χρησιμοποιούν κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης όπως το Facebook και το Intagram για να αλληλεπιδρούν απευθείας με τους ασθενείς, απαντώντας σε ερωτήσεις ή παρέχοντας χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με διάφορες καταστάσεις υγείας.

Το digital marketing προσφέρει τεράστιες ευκαιρίες σε οργανισμούς υγειονομικής περίθαλψης που επιθυμούν να προσεγγίσουν νέους ασθενείς, χτίζοντας παράλληλα βαθύτερες σχέσεις με τους υπάρχοντες, μέσω εξατομικευμένης επικοινωνίας.

Γιατί είναι σημαντικό το digital marketing για τον κλάδο της υγείας;

Το Διαδίκτυο έχει γίνει αναπόσπαστο μέρος της ζωής των ανθρώπων και συχνά είναι η πρώτη πηγή πληροφοριών όταν χρειάζονται κάποια ιατρική συμβουλή ή επιλογές θεραπείας.

Με ισχυρή διαδικτυακή παρουσία μέσω στρατηγικών digital marketing όπως SEO, διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μάρκετινγκ περιεχομένου και καμπάνιες email, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να οικοδομήσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασθενείς.

Το digital marketing επιτρέπει επίσης στους παρόχους υγείας να εξατομικεύουν τα μηνύματά τους με βάση τις πληροφορίες δεδομένων των χρηστών, επιτρέποντάς τους να προσαρμόζουν τα μηνύματα απευθείας στις ανάγκες ή τις επιθυμίες του ασθενούς. Αυτή η εξατομίκευση δημιουργεί εμπιστοσύνη στους δυνητικούς ασθενείς, δείχνοντας ότι ο πάροχος κατανοεί τις μοναδικές ανάγκες και τις ανησυχίες τους.

Επιπλέον, το digital marketing προσφέρει μετρήσιμα αποτελέσματα που επιτρέπουν σε κλινικές/νοσοκομεία/ιατρεία κ.λπ. να παρακολουθούν μετρήσεις, όπως ο όγκος επισκεψιμότητας ιστοτόπων, καθώς και τα ποσοστά μετατροπής των επισκεπτών σε δυνητικούς πελάτες/ασθενείς.

Η εφαρμογή αποτελεσματικών στρατηγικών digital marketing επιτρέπει στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να αυξάνουν τις ροές εσόδων και να βελτιώνουν την εμπειρία των ασθενών, παρέχοντας πολύτιμους εκπαιδευτικούς πόρους μέσω χρήσιμων άρθρων, βίντεο και άλλων μορφών περιεχομένου που ενημερώνει για πρόληψη υγείας, σχέδια θεραπείας, εκστρατείες ευαισθητοποίησης κτλ.

Ποια είναι τα οφέλη του ψηφιακού μάρκετινγκ για τον κλάδο της υγείας;

Το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει ουσιαστικό μέρος της βιομηχανίας υγειονομικής περίθαλψης καθώς προσφέρει πολλά οφέλη. Πρώτον, το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει στους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης να προσεγγίσουν ένα ευρύτερο κοινό και να συνδεθούν μαζί του με πιο εξατομικευμένο τρόπο.

Δεύτερον, το digital marketing δίνει τη δυνατότητα στους επαγγελματίες υγείας να χτίσουν τη φήμη της επωνυμίας τους, μοιράζοντας αξιόπιστες πληροφορίες σχετικά με διάφορα θέματα υγείας μέσω αναρτήσεων ιστολογίου ή γραφημάτων.

Τρίτον, το digital marketing συμβάλλει στη μείωση του λειτουργικού κόστους για τις κλινικές και τα νοσοκομεία, βελτιστοποιώντας τα διαδικτυακά συστήματα προγραμματισμού ραντεβού και ελαχιστοποιώντας τους χρόνους αναμονής των ασθενών. Τα ψηφιακά κανάλια επικοινωνίας επιτρέπουν επίσης στους γιατρούς να επικοινωνούν άμεσα με τους ασθενείς. Η αξιοποίηση της δύναμης του digital marketing είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιτυχημένη επιχείρηση υγειονομικής περίθαλψης που θέλει να αυξήσει τη βάση ασθενών της, μειώνοντας ταυτόχρονα τα γενικά έξοδα.

Συνοψίζοντας, το ψηφιακό μάρκετινγκ έχει γίνει ένα ουσιαστικό εργαλείο για τον κλάδο της υγείας. Εφαρμόζοντας μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ, οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης μπορούν να αυξήσουν την αναγνωρισιμότητά τους, να δημιουργήσουν δυνητικούς πελάτες και να θεμελιώσουν σχέσεις εμπιστοσύνης με τους ασθενείς.

Ωστόσο, είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η δημιουργία μιας επιτυχημένης ψηφιακής καμπάνιας απαιτεί εξειδίκευση στον τομέα. Γι’ αυτό και οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης θα πρέπει να εξετάσουν το ενδεχόμενο συνεργασίας με έμπειρους εξειδικευμένους οργανισμούς ψηφιακού μάρκετινγκ.

Με τη σωστή προσέγγιση, προσαρμοσμένη ειδικά στις δικές σας ανάγκες, η Health Marketing μπορεί να σας βοηθήσει να διαφοροποιηθείτε από τους ανταγωνιστές σας, καθιστώντας σας την καλύτερη επιλογή για κάθε δυνητικό πελάτη που αναζητά ποιοτική ιατρική φροντίδα!

Content Marketing: Τι πραγματικά είναι;

Γνωρίζατε ότι το 71% των επιχειρήσεων πιστεύει ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου (content marketing) παίζει σημαντικό ρόλο στην ανάπτυξη; Από οργανισμούς πολλών εκατομμυρίων έως και μικρά brands, όλοι φαίνεται να επενδύουν στη δημιουργία και την εμπορία περιεχομένου υψηλής ποιότητας.

Γιατί, όμως, το content marketing είναι τόσο απαραίτητο για τους παρόχους υγείας; Τι λείπει από τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ που αναγκάζουν τις εταιρείες να αλλάξουν τρόπους και να επενδύσουν σε πιο διαδραστικές στρατηγικές;

Ορισμός content marketing

Το content marketing είναι μια στρατηγική προσέγγιση μάρκετινγκ που επικεντρώνεται στη δημιουργία και τη διανομή πολύτιμου, σχετικού και συνεπούς περιεχομένου για την προσέλκυση και τη διατήρηση ενός σαφώς καθορισμένου κοινού.

Ειδικότερα, το content marketing είναι η πράξη της δημιουργίας διαδικτυακού περιεχομένου που περιέχει πολύτιμες πληροφορίες και προσελκύει και εκπαιδεύει το κοινό σας, ενώ ταυτόχρονα αυξάνει την οργανική επισκεψιμότητα στο website σας και χτίζει την αναγνωρισιμότητα ενός brand.

Μια σωστή στρατηγική περιεχομένου επιλύει προβλήματα, παρέχει χρήσιμες πληροφορίες για το κοινό-στόχο σας εκπαιδεύει, ααντά σε ερωτήσεις, αλλά και παρέχει ψυχαγωγία.

Ο κύριος στόχος του content marketing είναι να χτίσει την αυθεντία της επωνυμίας σας, μοιράζοντας πολύτιμο και αξιόπιστο περιεχόμενο που ικανοποιεί τις ανάγκες των πιθανών πελατών σας. Προϋποθέτει ότι από τη στιγμή που οι χρήστες σάς εμπιστευτούν λόγω του περιεχομένου σας, θα στρέφονται προς τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας, όταν λαμβάνουν μια απόφαση αγοράς.

Το content marketing έχει δύο βασικά στοιχεία: τη δημιουργία περιεχομένου και την προώθηση. Μερικά από τα πιο δημοφιλή είδη περιεχομένου είναι αναρτήσεις ιστολογίου, ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βίντεο, γραφήματα πληροφοριών και μελέτες περιπτώσεων.

Μόλις δημιουργήσετε το σωστό περιεχόμενο, θα χρειαστεί να το προωθήσετε χρησιμοποιώντας κανάλια και στρατηγικές όπως η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (Search engine optimization-SEO), οι πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης και το μάρκετινγκ μέσω email. Ως είδος ψηφιακού μάρκετινγκ, το content marketing χρησιμοποιεί αυτούς τους τύπους περιεχομένου και τις πλατφόρμες με συντονισμένο τρόπο για την επίτευξη σαφώς καθορισμένων στόχων.

Σε αντίθεση με την παραδοσιακή διαφήμιση και άλλες στρατηγικές άμεσου μάρκετινγκ, το content marketing χρειάζεται περισσότερο χρόνο για να παράγει αποτελέσματα. Αυτό συμβαίνει επειδή εστιάζει στην αύξηση των πωλήσεων και των δυνητικών πελατών, ενισχύοντας την εικόνα της επωνυμίας σας και χτίζοντας μια πιστή κοινότητα. Αν και είναι πιο αργό στην απόδοση, θεωρείται πιο αποτελεσματικό, καθώς μένει μόνιμα στα ψηφιακά κανάλια σας.

Γιατί είναι σημαντικό;

Σύμφωνα με έρευνες, το 60% των καταναλωτών αισθάνεται θετικά για ένα brand, αφού “καταναλώσει” το περιεχόμενό του, ενώ το 70% ενημερώνεται για ένα brand μέσω διαδικτυακού περιεχομένου και όχι μέσω διαφημίσεων.

Αυτό δεν σημαίνει ότι η διαφήμιση και τα παραδοσιακά κανάλια μάρκετινγκ είναι αναποτελεσματικά, αλλά η συμπλήρωσή τους με μια στρατηγική content marketing αυξάνει την αφοσίωση στο brand σας, κάνει τα μηνύματά σας πιο αξιόπιστα και αυξάνει τη συνολική αποτελεσματικότητα όλων των καναλιών μάρκετινγκ.

Τα «συστατικά» του content marketing

Blogs, άρθρα και γραπτό περιεχόμενο εν γένει: Ο γραπτός λόγος εξακολουθεί να είναι μεταξύ των πιο δημοφιλών μορφών διαδικτυακού περιεχομένου και ο κύριος τρόπος με τον οποίο οι μηχανές αναζήτησης επεξεργάζονται πληροφορίες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα ιστολόγια, τα άρθρα, οι μελέτες περιπτώσεων και διάφοροι άλλοι τύποι γραπτού περιεχομένου αποτελούν τη βάση κάθε καλής στρατηγικής περιεχομένου.

Βίντεο: Το βίντεο είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μορφή περιεχομένου στο διαδίκτυο. Χαρακτηριστικό παράδειγμα το YouTube, όπου οι καταναλωτές ξοδεύουν ώρες κάθε μέρα παρακολουθώντας βίντεο. Έτσι, φυσικά, αποτελεί κρίσιμο συστατικό κάθε σύγχρονης στρατηγικής content marketing.

Podcast: Τα podcast επιτρέπουν στους καταναλωτές να εξερευνήσουν βαθύτερα θέματα και να ακούσουν τους αγαπημένους τους ειδικούς. Η δημοτικότητά τους είναι σε πολύ υψηλό επίπεδο, με τον αριθμό των ακροατών podcast μόνο στις ΗΠΑ να αναμένεται να ξεπεράσει τα 100 εκατομμύρια μέχρι το 2024.

Landing pages: Ο πρωταρχικός ρόλος των landing pages σε μια στρατηγική content marketing είναι να μετατρέπουν την επισκεψιμότητα από διάφορες πηγές σε συνδρομητές email, δωρεάν χρήστες και δυνητικούς πελάτες. Οι landing pages μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν για την καταγραφή δυνητικών πελατών, συμπεριλαμβάνοντας εύκολες στη συμπλήρωση φόρμες που με αντάλλαγμα την προβολή ή την αξιοποίηση του περιεχομένου σας.

Βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης (SEO): Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης είναι ένα από τα κύρια κανάλια επισκεψιμότητας για μια στρατηγική content marketing. Για να διασφαλίσετε ότι το κοινό-στόχος σας διαβάζει και καταναλώνει το περιεχόμενό σας, πρέπει να το βελτιστοποιήσετε χρησιμοποιώντας τις σωστές λέξεις-κλειδιά και τις βέλτιστες πρακτικές SEO.

Email marketing: Ένας από τους κύριους στόχους του περιεχομένου σας είναι να οδηγείτε την επισκεψιμότητα στις landing pages, όπου οι επισκέπτες σας εγγράφονται στη λίστα email σας. Αυτό σας δίνει απεριόριστη πρόσβαση στο κοινό σας και σας επιτρέπει να στέλνετε στοχευμένο περιεχόμενο email για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών στην επωνυμία σας, να απαντήσετε σε ερωτήσεις, να αντιμετωπίσετε αντιρρήσεις και τελικά να μετατρέψετε δυνητικούς πελάτες σε πελάτες που πληρώνουν. Οι λύσεις που προσφέρει το email marketing σάς επιτρέπουν να τμηματοποιείτε εύκολα τους υποψήφιους πελάτες, αλλά και τους ήδη υπάρχοντες και να τους στέλνετε αυτοματοποιημένα και εξατομικευμένα email.

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα άλλο σημαντικό κανάλι για την προώθηση του περιεχομένου σας. Τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα είναι το TikTok, το Facebook, το LinkedIn, το Twitter, το Instagram και το YouTube. Μια επιτυχημένη στρατηγική μέσων κοινωνικής δικτύωσης, εξ ορισμού, δεν χρειάζεται να στοχεύει σε όλα αυτά. Πρέπει να προσδιορίσετε τα κοινωνικά δίκτυα που χρησιμοποιεί το κοινό σας και να δημιουργήσετε το είδος περιεχομένου που, όταν προσαρμόζεται στις ανάγκες και τα ενδιαφέροντά του, θα συμβάλει στην αύξηση της αφοσίωσής του στην επωνυμία σας.

SEO: 10 συμβουλές για να ανεβάσετε την ιστοσελίδα σας στις μηχανές αναζήτησης

Το SEO (Search Engine Optimization) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του website σας ως προς τις μηχανές αναζήτησης. Απαιτεί μεγάλη προσπάθεια, με μακροπρόθεσμα αποτελέσματα, τα οποία όμως αξίζουν τον κόπο!

Σε έναν ανταγωνιστικό τομέα όπως η Υγεία είναι απαραίτητη η στρατηγική SEO για τους επαγγελματίες του χώρου. Δεν μπορείτε να βασιστείτε μόνο σε διαφημίσεις από στόμα σε στόμα ή επί πληρωμή.

Ακολουθούν 10 συμβουλές για να αναπτύξετε το SEO σας.

 

  1. Χρησιμοποιήστε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ένα εταιρικό προφίλ στην Google για αξιολογήσεις.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε κριτικές στις σελίδες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στο εταιρικό προφίλ σας στη Google για να αποδείξετε στις μηχανές αναζήτησης και στους πιθανούς πελάτες ότι πρέπει να εμπιστεύονται την επιχείρησή σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να ενθαρρύνετε κριτικές/αξιολογήσεις από πελάτες, όπως το να στείλετε ένα σχετικό email ή ένα μήνυμα μετά από ένα ραντεβού.

 

  1. Δημιουργήστε χρήσιμο περιεχόμενο με βάση λέξεις-κλειδιά.

Δεν μπορείτε να λάβετε επισκεψιμότητα αναζήτησης χωρίς περιεχόμενο. Έτσι, η δημιουργία περιεχομένου για τον ιστότοπό σας θα είναι μια κύρια πτυχή της SEO στρατηγικής σας. Ξεκινήστε με τις κύριες σελίδες της πλοήγησης του ιστότοπού σας.

Στο SEO, μια λέξη-κλειδί είναι οποιοσδήποτε όρος αναζήτησης εισάγει κάποιος σε μια μηχανή αναζήτησης.  Ένας τρόπος μέτρησης της επιτυχίας του SEO είναι πόσες λέξεις-κλειδιά έχει ο ιστότοπός σας και πόση ποιοτική επισκεψιμότητα προέρχεται από αυτές τις λέξεις-κλειδιά.

Όταν κάνετε έρευνα λέξεων-κλειδιών, θα πρέπει να καταλήγετε σε μια λίστα. Για τις επιχειρήσεις υγειονομικής περίθαλψης, αυτές οι λέξεις-κλειδιά-στόχοι θα ήταν οτιδήποτε αναζητούν οι άνθρωποι στο διαδίκτυο και σχετίζονται με τον τομέα εξειδίκευσής σας.

 

  1. Βελτιστοποιήστε τις ετικέτες HTML της ιστοσελίδας σας.

Η ιστοσελίδα σας χρησιμοποιεί ετικέτες HTML για να της δώσει τεχνική και οπτική δομή. Βοηθά τόσο τις μηχανές αναζήτησης όσο και τους ανθρώπους να αφομοιώσουν το περιεχόμενο του ιστότοπού σας.

Η προσθήκη των κύριων λέξεων-κλειδιών στους τίτλους και την ετικέτα <h1> είναι μια τυπική πρακτική SEO. Οι δευτερεύουσες, σχετικές λέξεις-κλειδιά σας (αυτές με μικρότερο όγκο, συνήθως) θα πρέπει να εμφανίζονται στις επικεφαλίδες.

 

  1. Διασυνδέστε τις ιστοσελίδες σας.

Η σύνδεση μιας σελίδας με μεγάλη επισκεψιμότητα με μια άλλη σχετική σελίδα μπορεί να οδηγήσει περισσότερα άτομα στη δεύτερη, ενώ βοηθά και το SEO της.

Η σύνδεση από μια σελίδα του ιστότοπού σας σε μια άλλη ονομάζεται εσωτερικός σύνδεσμος (internal link).

 

  1. Δημιουργήστε καταχωρίσεις για τοπικό SEO.

Το τοπικό SEO (local SEO) είναι η διαδικασία βελτιστοποίησης του SEO εντός και εκτός σελίδας, ώστε να κατατάσσεται υψηλότερα για αναζητήσεις σε μια συγκεκριμένη περιοχή.

Όταν έχετε μια επιχείρηση με φυσική τοποθεσία, μπορείτε να εφαρμόσετε ένα σχέδιο διαχείρισης τοπικής καταχώρισης για υψηλότερη κατάταξη. Στο website σας τα στοιχεία επικοινωνίας σας πρέπει να περιλαμβάνουν το όνομα της επιχείρησής σας, τη διεύθυνσή της και τον αριθμό τηλεφώνου της. Μπορείτε επίσης να καταχωρήσετε αυτές τις πληροφορίες σε τοπικούς καταλόγους.

Εάν οι πληροφορίες της επιχείρησής σας δεν είναι ίδιες σε κάθε ηλεκτρονικό κατάλογο, η Google είναι επιφυλακτική σχετικά με την ενίσχυση της καταχώρησής σας σε τοπικές αναζητήσεις, επειδή οι πληροφορίες δεν είναι αξιόπιστες. Ενημερώστε, λοιπόν, το όνομα, τη διεύθυνση και τον αριθμό τηλεφώνου της επιχείρησής σας για να είναι συνεπής στον ιστό. Είναι ένας εύκολος και αποδεδειγμένος τρόπος για να ενισχύσετε το τοπικό σας SEO και να αποκτήσετε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

 

  1. Ελέγξτε την τεχνική «υγεία» του website σας

Η τεχνική υγεία του website σας σας μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο στο SEO. Επίσης, εάν κάτι δεν πάει καλά με τον κώδικά του, υπάρχει πιθανότητα να μην το γνωρίζετε καν.

Συχνά, τα τεχνικά ζητήματα οδηγούν σε κακή εμπειρία στον χώρο. Οι πιθανοί πελάτες ενδέχεται να εγκαταλείψουν τον ιστότοπό σας εάν είναι πολύ αργός ή δύσκολος στη χρήση του, με συνέπεια να επηρεαστεί αρνητικά η κατάταξή του στις μηχανές αναζήτησης.

Προχωρήστε σε τεχνικό έλεγχο του website σας με τη βοήθεια είτε του προγραμματιστή σας είτε ειδικών software.

 

  1. Βελτιώστε το UX του website σας.

Η εμπειρία χρήστη (user experience-UX) μπορεί να είναι ο καθοριστικός παράγοντας για το εάν ένας ασθενής κλείσει ένα ραντεβού μέσω του website σας ή πάει στον ανταγωνιστή σας. Ένας από τους καλύτερους τρόπους για να ενθαρρύνετε μια θετική εμπειρία είναι να δομήσετε σωστά το website σας, ώστε να διευκολύνετε την πλοήγηση του χρήστη.

Η κακή «αρχιτεκτονική» μιας ιστοσελίδας μπερδεύει τους χρήστες, καθώς δεν βρίσκουν εύκολα τις πληροφορίες που αναζητούν.

Από την άλλη πλευρά, μια σωστή δομή διευκολύνει και τις μηχανές αναζήτησης κατά την καταχώρηση των σελίδων του.

 

  1. Δημιουργήστε backlinks.

Οι εξωτερικοί σύνδεσμοι (backlinks) είναι σύνδεσμοι που οδηγούν από έναν ιστότοπο σε έναν άλλο με σχετικό περιεχόμενο ώστε να διευκολύνουν τον χρήστη να αναζητήσει περαιτέρω πληροφόρηση για ένα θέμα που τον ενδιαφέρει.

 

  1. Προσθέστε structured data στην ιστοσελίδα σας.

Τα structured data (οργανωμένα δεδομένα) είναι μια markup γλώσσα, όπως η HTML, που λαμβάνει τα δεδομένα (περιεχόμενο) της ιστοσελίδας σας και τα μεταδίδει στις μηχανές αναζήτησης, ώστε να μπορούν να εμφανίζουν αυτές τις πληροφορίες με ελκυστικό και έξυπνο τρόπο στα αποτελέσματα αναζήτησης.

 

  1. Παρακολουθήστε τα αποτελέσματά σας.

Ο μόνος τρόπος για να μάθετε εάν οι προσπάθειές σας στο SEO αποδίδουν είναι να παρακολουθείτε τα αποτελέσματά τους. Το Google Analytics και ένα εργαλείο παρακολούθησης της κατάταξής σας (όπως το Google Search Console) μπορούν να σας βοηθήσουν να πετύχετε.

Τεχνητή Νοημοσύνη (ΑΙ): Πώς αλλάζει το Ιατρικό Marketing

Η Τεχνητή Νοημοσύνη (Artificial Intelligence-AI) βρίσκεται πλέον στη ζωή μας με τρόπους που δεν αντιλαμβανόμαστε και είναι πιο κοντά μας από ποτέ. Αν και τον τελευταίο καιρό τείνει να δαιμονοποιηθεί και να υπογραμμιστούν μόνο τα αρνητικά της χαρακτηριστικά, τα οφέλη που έχει και οι απεριόριστες δυνατότητες που προσφέρει δεν πρέπει να παραγνωρίζονται. Στο πλαίσιο αυτό η AI αλλάζει ήδη το Ιατρικό Marketing σε πολλά επίπεδα και αναμένεται να γίνει πολύτιμο εργαλείο στα χέρια των παρόχων υγείας για την καλύτερη κατανόηση των ασθενών τους, την αποτελεσματικότερη προσέλκυσή τους, αλλά και τη βελτιστοποίηση της παροχής υπηρεσιών.

 

Στενότερη σχέση με τον ασθενή

Είναι πολύ δύσκολο ένας πάροχος υγείας να γνωρίσει τους ασθενείς του στον ελάχιστο χρόνο που έχει μαζί τους. Όμως οι καθημερινές τους δραστηριότητες και ανάγκες μπορούν να προσφέρουν πολλή και αξιόλογη πληροφόρηση στην οποία ένας πάροχος δεν έχει συνήθως πρόσβαση.

Πλέον με τα data που μπορεί να συγκεντρώσει η AI μέσω της online επικοινωνίας –τα chatbots, πέραν από τυπικές ερωτήσεις και απαντήσεις, επιδεικνύουν πλέον ευφυία στη συλλογή πληροφοριών-  ο πάροχος υγείας μπορεί να διαμορφώσει μια custom made συμβουλή και υποστήριξη προς τον ασθενή. Μάλιστα, η AI μπορεί να βοηθήσει στη στενότερη σχέση παρόχου υγείας και ασθενούς όχι μόνο στο παρόν, αλλά και στο μέλλον, προβλέποντας τις ανάγκες που θα δημιουργηθούν. Έτσι, αντί ένας πλαστικός χειρουργός να καταρτίσει ένα εξάμηνο σχέδιο για μια θεραπεία ομορφιάς, μπορεί να σχεδιάσει ένα πενταετές πλάνο που θα ξεκινά με ένα απλό botox και θα κλιμακώνεται με ένα μη χειρουργικό facelift.

 

Καλύτερη αναζήτηση

Η AI διευκολύνει επίσης τη διαδικασία αναζήτησης στο διαδίκτυο, καθιστώντας την απλούστερη, αλλά και πιο διεισδυτική. Οι ασθενείς μπορούν πλέον να βρουν ακριβώς αυτό που θέλουν και που συνάδει με τις ανάγκες τους.

Η επεξεργασία της φυσικής γλώσσας, της καθομιλουμένης δηλαδή, δίνει άλλες δυνατότητες. Αντί ο ασθενής να γράψει στη μηχανή αναζήτησης «καλύτερο ιατρείο πλαστικής χειρουργικής Θεσσαλονίκη», μπορεί να γράψει «πού βρίσκεται το καλύτερο ιατρείο πλαστικής χειρουργικής κοντά μου;». Η δυνατότητα να αναλυθεί και να μεταφραστεί αυτό που λέγεται στη φυσική γλώσσα αλλάζει το παιχνίδι των αναζητήσεων και του SEO. Αυτή η εξέλιξη βοηθά τον ασθενή να βρει ακριβώς αυτό που ψάχνει, αλλά σημαίνει επίσης πως οι πάροχοι υγείας πρέπει να προσαρμοστούν στα search trends της εποχής και στο τι ψάχνει ο αλγόριθμος της Google στο website τους.

Στο πλαίσιο αυτό το website γίνεται βασικό στοιχείο της digital μάρκετινγκ καμπάνιας ενός παρόχου υγείας. Η AI  μπορεί να κάνει θαύματα για σας. Σκεφτείτε όλα τα analytics γύρω από το πού είναι ο δυνητικός πελάτης σας, σε ποια συσκευή και ποιο browser, πώς βρήκε το site σας, πόση ώρα ξόδεψε σε κάθε σελίδα. Αντί να ξοδέψετε χρόνο για να διαχειριστείτε αυτά τα δεδομένα, η AI έχει τη δυνατότητα να τα βάλει στη… σειρά και να ανακαλύψει τι ενδιαφέρει τον δυνητικό ασθενή στις υπηρεσίες σας. Όταν αυτό αναγνωριστεί, το content του site θα διαμορφωθεί ανάλογα.

Έτσι, ο πάροχος υγείας μπορεί με τη βοήθεια του AI να γνωρίζει τι έφερε τους ασθενείς στο website του αρχικά, καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη εμπλέκεται στη διαδικασία κατά την οποία ο αλγόριθμος της μηχανής αναζήτησης εντοπίζει το περιεχόμενο του παρόχου υγείας και αποφασίζει αν θα το προωθήσει ή όχι κατά τη διάρκεια της αναζήτησης.

Πλέον όμως μπορεί να πάει και ένα βήμα παραπέρα. Η AI βοηθά επίσης στο στάδιο της δημιουργίας περιεχόμενου, με υπηρεσίες που διευκολύνουν τη διαδικασία, ενώ γίνεται όλο και καλύτερη στην αναγνώριση κειμένων.

 

Δράση στα social media

Η AI όμως έχει δράση και στις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Τα προγνωστικά της μοντέλα αξιοποιούν τα δεδομένα, ώστε να αναγνωρίσουν μελλοντικές ανάγκες. Αυτό είναι πολύ χρήσιμο για έναν πάροχο υγείας, ώστε να αποφασίσει ποιες δραστηριότητές του πρέπει να βελτιώσουν την απόδοσή τους ή ποιος είναι ο ασθενής του που μπορεί να επιστρέψει.

Ένας τρόπος με τον οποίο η AI «τρέχει» τα προγνωστικά μοντέλα εντοπίζεται στη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών δαπανών και στην κατεύθυνσή τους σε διαφημιστικές καμπάνιες. Οι αλγόριθμοι της Τεχνητής Νοημοσύνης μπορούν να επεξεργαστούν τις διαφημιστικές δαπάνες, να τις αναλύσουν και να τις προσαρμόσουν ανάλογα στους πιο αποδοτικούς τομείς.

Αν και η διαδικασία με την οποία κάθε ασθενής λαμβάνει τις αποφάσεις του για την επιλογή παρόχου υγείας είναι ξεχωριστή, η AI μπορεί να αποκωδικοποιήσει την κινητήρια δύναμη πίσω από αυτή. Έτσι, ένας πάροχος που έχει αυτά τα δεδομένα στη διάθεσή του μπορεί να προσφέρει μια πιο εξειδικευμένη υπηρεσία στον ασθενή και την ίδια στιγμή ο ασθενής να αισθανθεί ότι τον καταλαβαίνουν και τον εκτιμούν.

Η AI βρίσκεται ήδη στο κατώφλι του κλάδου της υγείας και του Ιατρικού Marketing ετοιμάζεται να ανοίξει την πόρτα σε ένα κύμα αλλαγών που θα βελτιώσουν δραστικά τις υπηρεσίες σας ως παρόχων υγείας και θα αλλάξουν το τοπίο στο πώς αυξάνετε την εμπλοκή των ασθενών σας και πώς πετυχαίνετε πιο εξατομικευμένες ιατρικές υπηρεσίες.

Αν δεν χρησιμοποιείτε AI, έχετε χάσει πολύτιμο χρόνο. Αλλά αν ξεκινήσετε τώρα, σύντομα θα είστε πολύ μπροστά από τους ανταγωνιστές σας, όταν εκείνοι θα συνειδητοποιούν πως η AI δεν είναι μια τρομακτική, αλλά μια λαμπρή προοπτική για τη δουλειά τους.

Γιατί να επενδύσετε στο ιατρικό native content;

To ιατρικό native content εξελίσσεται τα τελευταία χρόνια σε όλο και πιο δημοφιλές εργαλείο του μάρκετινγκ για τους παρόχους υγείας και όχι μόνο, καθώς όλο και περισσότεροι χρήστες του διαδικτύου αποστρέφουν το πρόσωπό τους από την παραδοσιακή on line διαφήμιση των ιατρικών υπηρεσιών.

Πρόκειται για πληρωμένο περιεχόμενο που αναρτάται σε έναν ιστότοπο και ακολουθεί τη μορφή και τη λειτουργικότητά του. Δεν δίνει έτσι την αίσθηση της διαφήμισης, που συχνά ενοχλεί τον αναγνώστη, ενώ τον ενημερώνει και παράλληλα πετυχαίνει μεγαλύτερο engagement.

Το ιατρικό native περιεχόμενο, που είναι συνήθως άρθρα, συνεντεύξεις, αλλά και ένα βίντεο ή ένα infographic που αφορά μια ασθένεια, μια θεραπεία, νέους χειρουργικές μεθόδους ή ο,τιδήποτε μπορεί να συνδέσει τον πάροχο υγείας με το κοινό, είναι δομημένο έτσι ώστε να φαίνεται ως ύλη του site που το φιλοξενεί με κριτήρια να συμβαδίζει με τη φιλοσοφία του και να προσαρμόζεται στις ανάγκες των αναγνωστών του.

Μάλιστα, τα πιο επιτυχημένα  κομμάτια του native content δεν θυμίζουν καθόλου πληρωμένο περιεχόμενο. Συχνά δε ο χρήστης δεν μπορεί να διακρίνει τη διαφορά ανάμεσα στο καθημερινό περιεχόμενο ενός site και το native content. Εξυπηρετείται έτσι η ανάγκη του κόσμου να ενημερωθεί για μια υπηρεσία ή ένα προϊόν χωρίς να αισθάνεται ότι βλέπει μια διαφήμιση. Άλλωστε, οι χρήστες δείχνουν όλο και λιγότερη εμπιστοσύνη στις παραδοσιακές διαφημίσεις, ενώ αντιπαθούν όσες εισβάλλουν αδιάκριτα και επιθετικά στον ζωτικό τους χώρο.

 

Ποια είναι τα πλεονεκτήματα του ιατρικού native content;

Γιατί όμως να επιλέξει ένας πάροχος υγείας να επενδύσει οργανωμένα και συστηματικά στο native content; Οι λόγοι είναι απλοί.

 -Είναι αποτελεσματικό. Οι native ads έχουν κατά 53%  περισσότερα views από τις display ads (banners σε ιστοσελίδες) και αυξάνουν κατά 18% την πρόθεση αγοράς του προϊόντος ή προμήθειας της υπηρεσίας. Το native content προσφέρει 40 φορές μεγαλύτερο CTR (Click Through Rate) σε σχέση με τα παραδοσιακά display ads, ενώ 7 στους 10 χρήστες προτιμούν να ενημερώνονται για υπηρεσίες και προϊόντα περισσότερο μέσω περιεχομένου παρά της παραδοσιακής διαφήμισης. Μάλιστα περισσότεροι από 500.000.000 διαδικτυακοί χρήστες χρησιμοποιούν AdBlockers, κάτι που οι native ads  παρακάμπτουν, αφού δεν μπλοκάρονται από λογισμικά μπλοκαρίσματος διαφημίσεων.

Περίπου 40% περισσότερο χρόνο αφιερώνουν οι χρήστες για να διαβάσουν τα άρθρα του native content, κυρίως όταν αυτά περιέχουν infographics και videos, ενώ και το κόστος ανά κλικ είναι χαμηλότερο από τις πιο παραδοσιακές on line διαφημίσεις.

-Είναι engaging. Το native content είναι αντίδοτο στην κούραση και την ενόχληση των χρηστών από τις διαδικτυακές διαφημίσεις που τους κάνουν να μην δίνουν και τόση προσοχή. Μετά την τόσο μεγάλη έκθεσή τους στις παραδοσιακές διαφημίσεις οι χρήστες τις προσπερνούν και δεν τις διατηρούν ως πληροφορία. Με δεδομένο ότι το native content επενδύει στο περιεχόμενο, καταφέρνει πιο αποτελεσματικά να κρατά την προσοχή των χρηστών στη σελίδα.

 -Είναι καλοδεχούμενο. Μελέτες έχουν δείξει πως οι χρήστες-καταναλωτές δεν ενοχλούνται με αυτόν τον τρόπο προσέγγισης, παρόλο που μπορεί να γνωρίζουν ότι αυτό που διαβάζουν είναι πληρωμένο. Κάποιες φορές μάλιστα αναζητούν και οι ίδιοι native content για σχετική πληροφόρηση. Επίσης, στατιστικές δείχνουν πως οι καταναλωτές εμπιστεύονται περισσότερο το native content από την παραδοσιακή διαφήμιση για την εγκυρότητα και την ακρίβεια της πληροφορίας του.

-Το native content είναι επίσης ένας εξαιρετικός τρόπος προσέλκυσης μεγαλύτερου κοινού, βάζοντάς το στο παιχνίδι με τρόπους που η παραδοσιακή διαφήμιση δεν μπορεί. Με την αξιοποίησή του ένας πάροχος υγείας βρίσκει νέους δρόμους, για να προωθήσει τις υπηρεσίες του ανάμεσα σε κοινά που δεν είχε προσεγγίσει νωρίτερα.

Γι΄αυτό, αν θέλετε να ενημερώσετε το κοινό σας ή να πλησιάσετε νέα και ταυτόχρονα να δημιουργήσετε κέρδος για την επιχείρησή σας, ήρθε ο καιρός να επενδύσετε στο ιατρικό native content και να το αξιοποιήσετε. Εντάξτε το στη marketing στρατηγική σας και δεν θα χάσετε.

Στη Health Marketing εξειδικευόμαστε στην παραγωγή και προώθηση Native Content σε ειδησεογραφικά portals, ενώ διαθέτουμε πανελλαδικό δίκτυο συνεργατών που αποτελείται από τους πιο αναγνωρισμένους εκδότες σε όλη την Ελλάδα.

TikTok: Πώς αλλάζει το ιατρικό μάρκετινγκ

Το TikTok έχει αρχίσει να αφήνει το αποτύπωμά του στο ιατρικό μάρκετινγκ, αν και ακόμα η πραγματική του προοπτική δεν έχει φανεί. Για την ώρα η τεράστια δυναμική του δεν αφήνει αδιάφορους τους παρόχους υπηρεσιών υγείας, που αναζητούν τρόπους να διεισδύσουν στη δημοφιλή πλατφόρμα και να αξιοποιήσουν τη δεξαμενή των χρηστών της, παρά την αρχική τους επιφυλακτικότητα.

Άλλωστε, η δημοφιλία του TikTok μία μόλις επταετία από την εκκίνησή του είναι  αυταπόδεικτη και αυξάνεται με γοργούς ρυθμούς. Περισσότερα από 2 δισεκατομμύρια άτομα το έχουν ήδη κατεβάσει στα κινητά τους, αναδεικνύοντας το σε κορυφαία πλατφόρμα στις μικρότερες ηλικίες. Το 60% των χρηστών του είναι ηλικιών μεταξύ 16 και 24 ετών, ενώ το 80% μεταξύ 16 και 34.

Τι είναι όμως το TikTok και τι ακριβώς κάνει; Το TikTok ξεκίνησε στην Κίνα το 2016 και έγινε παγκόσμιο το 2018. Μέχρι το Σεπτέμβριο του 2021 είχε ξεπεράσει το 1 δισεκατομμύριο ενεργών χρηστών και είχε γίνει διαθέσιμο σε περισσότερες από 200 χώρες διεθνώς. Πρόκειται για το έβδομο μεγαλύτερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης και επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν μικρά mobile videos, 5 δευτερολέπτων έως 10 λεπτών, αξιοποιώντας φίλτρα, εφέ και μουσική.

Κι ενώ αρχικά το μόνο που δεν περίμενε να βρει κανείς στο TikTok ήταν μηνύματα περί υγείας, η αξιοπιστία της πλατφόρμας γύρω από τέτοια θέματα άρχισε να ενισχύεται, αφού όλο και περισσότεροι σοβαροί πάροχοι υπηρεσιών υγείας άρχισαν να το επιλέγουν ως κανάλι για να ενημερώσουν τους χρήστες.

Κατά τη διάρκεια της πανδημίας –οπότε το TikTok απογειώθηκε- κάποιοι πάροχοι υπηρεσιών υγείας το χρησιμοποίησαν, για να μεταδώσουν με μεγαλύτερη ευκολία μηνύματα για τη δημόσια υγεία σε νεότερα κοινά, όπως η χρήση μασκών, άλλοι για να συνδεθούν με έτερους παρόχους και ορισμένοι για να αποκτήσουν μια περαιτέρω δυναμική σε μια δύσκολη περίοδο. Αυτό όμως ήταν μόνο η αρχή.

 

Τα χαρακτηριστικά του TikTok σε σχέση με την υγεία

Τι δουλειά μπορεί να έχει λοιπόν ένας πάροχος υπηρεσιών υγείας στο TikTok; Για να μεταδώσεις πληροφόρηση στους νεότερους ειδικά για περίπλοκα θέματα όπως είναι η υγεία και τα φάρμακα, πρέπει να τους βρεις εκεί όπου… συχνάζουν, λένε οι ειδικοί. Και το TikTok είναι αυτή τη στιγμή το πιο δημοφιλές τους στέκι.

Ο ανάλαφρος χαρακτήρας μάλιστα της πλατφόρμας κάνει τους χρήστες λίγο πιο ανοιχτούς σε μηνύματα γύρω από την υγεία. Ποιος θέλει άλλωστε ένα ακόμα κήρυγμα για το κάπνισμα ή την παχυσαρκία; Το TikTok κάνει τη γνώση γύρω από την υγεία πιο διασκεδαστική, έτσι αν ένας γιατρός ή ένας πάροχος υπηρεσιών υγείας βρει έναν έξυπνο τρόπο να δώσει πέντε tips γύρω από μια ασθένεια, το μήνυμα μπορεί όχι μόνο να περάσει, αλλά και να μείνει στο μυαλό του χρήστη. Το περιεχόμενο του TikTok είναι αστείο, σύντομο και διασκεδαστικό και οι χρήστες αρέσκονται στο να καταναλώνουν περιεχόμενο από brands και άλλους δημιουργούς.

Το TikTok ξέρει τι αρέσει στους χρήστες και τι θέλουν να δουν. Ο αλγόριθμος είναι συντονισμένος με τον χρήστη, εμφανίζοντας σχετικό περιεχόμενο συνεχώς. Επίσης, δίνει τη σπάνια ευκαιρία οργανικής προσέγγισης, όταν τα brands δημιουργούν native περιεχόμενο σε σχέση με άλλες μεγαλύτερες, καθιερωμένες πλατφόρμες.

Το περιεχόμενο του TikTok μπορεί να παίξει παντού. Ένα βίντεο του για παράδειγμα μπορεί να αξιοποιηθεί σε feeds του Instagram και του Facebook, αλλά και σε stories, πολλαπλασιάζοντας την ισχύ του μηνύματός του.

Ο μοναδικός χαρακτήρας της πλατφόρμας δίνει την ευκαιρία πρόσβασης σε ένα κοινό που ένας πάροχος υγείας δεν θα μπορούσε να βρει πουθενά αλλού. Και σίγουρα όλοι αυτοί οι χρήστες θα χρειαστούν κάποια στιγμή φροντίδα για την υγεία τους.

 

Πώς μπορείτε να εμπλακείτε ως πάροχος υγείας

Μέσω του TikTok μπορείτε ως πάροχος υγείας να έρθετε σε επαφή με τους ασθενείς και δη τους νεότερους. Βίντεο από γιατρούς για τη διατροφή, το άγχος, την σεξουαλική εκπαίδευση είναι ιδιαίτερα δημοφιλή μεταξύ των νέων χρηστών του TikTok.

Μπορείτε να δείξετε μια διαφορετική όψη της επιχείρησής σας, αγκαλιάζοντας τη χιουμοριστική πλευρά του TikTok, που χαρακτηρίζει σε μεγάλο βαθμό την πλατφόρμα. Θα σας βοηθήσει να φανείτε πιο σχετικοί και αξιόπιστοι σε σχέση με το κοινό όπου απευθύνεστε.

Έχετε επίσης τη δυνατότητα να σκεφτείτε έξω από το… κουτί. Με δεδομένο ότι το TikTok είναι το νεότερο μέσο κοινωνικής δικτύωσης, οι βέλτιστες πρακτικές δεν έχουν καθιερωθεί ακόμα. Αυτό δίνει τη δυνατότητα στην επιχείρησή σας να είναι δημιουργική, να κάνει κάτι διαφορετικό και να εκφράσει τη μοναδική της φωνή.

Όπως όμως και τα υπόλοιπα social media, το TikTok έχει και τα αρνητικά του: Μπορεί να αποτελέσει μέσο διασποράς ανακριβούς πληροφόρησης. Ενώ το TikTok είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για τους γιατρούς να εκπαιδεύσουν τους ασθενείς, μπορεί να είναι και εστία παραπληροφόρησης. Επίσης, το περιεχόμενο της επιχείρησής σας μπορεί να χάσει αξιοπιστία σε ένα περιβάλλον όπου όλα είναι ανάλαφρα και αστεία. Τέλος, χρειάζεται δέσμευση και χρόνος για τη δημιουργία καλού περιεχομένου και γνώση γύρω από αυτό.

 

Αξιοποιείστε τη δυναμική του

Σε κάθε περίπτωση, αν δεν έχετε τη δυνατότητα ή το προσωπικό για αναρτήσεις στο TikTok, μην ξεγράφετε το μέσο. Με την αυξανόμενη δημοφιλία του και την επιρροή του στους νέους ανθρώπους είναι ένα κανάλι που πρέπει να έχετε από κοντά.

Αξιοποιήστε το ως πηγή για σχετικά θέματα, ώστε να κατευθύνετε το μάρκετινγκ σας γύρω από αυτό το περιεχόμενο. Αυτά τα θέματα μπορεί να σας δώσουν ιδέες για blogs, youtube videos ή αναρτήσεις σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Δείτε ποια είναι τα trends και φροντίστε να έχετε περιεχόμενο αξιόπιστο και εξειδικευμένο που να απαντά σε ό,τι κάνει trending. Μπορείτε επίσης να είστε ανά πάσα στιγμή ενημερωμένοι για τις ανάγκες των νεαρών δυνητικών πελατών σας.

Σε γενικές γραμμές, ακόμα κι αν διστάζετε, είναι σκόπιμο να αποκτήσετε έναν λογαριασμό στο TikTok και να διερευνήσετε τις δυνατότητές του και αφού το μελετήσετε, να μπείτε και πιο βαθιά στην αξιοποίησή του ή να αναθέσετε σε τρίτους να το κάνουν για λογαριασμό σας. Και ποιος ξέρει; Το μήνυμά σας ή οι υπηρεσίες σας μπορεί να φτάσουν να γίνουν εν μία νυκτί viral κι εσείς να τρίβετε τα μάτια σας.

9 tips για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας

Έχετε δημιουργήσει μια όμορφη ιστοσελίδα με όλες τις πληροφορίες για την επιχείρησή σας, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. Η επισκεψιμότητά της όμως δεν είναι ανάλογη ούτε των φιλοδοξιών ούτε των προσδοκιών σας. Τι κάνετε λάθος; Τι μπορείτε να αλλάξετε, ώστε να γίνει ορατή από περισσότερους χρήστες; Με ποιους τρόπους μπορείτε να ενισχύσετε την επισκεψιμότητά της και να μοιραστείτε με μεγαλύτερο κοινό αυτό που έχετε να προσφέρετε, ώστε σε επόμενο βήμα να πετύχετε και την αύξηση των πωλήσεών σας;

Πώς να αυξήσετε την επισκεψιμότητα

Υπάρχουν μερικοί απλοί τρόποι για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα της ιστοσελίδας σας και έτσι να μεγιστοποιήσετε την επιδραστικότητά της:

  1. Διερευνήστε από πού προέρχεται η τρέχουσα επισκεψιμότητά σας, από τα social media, άλλα sites ή άλλες μιντιακές πλατφόρμες; Υπάρχει μια σειρά μετρήσεων στο Google Analytics για να καταλάβετε καλύτερα το κοινό σας, την επισκεψιμότητά στο site και το πώς οι χρήστες αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό του. Με τον τρόπο αυτό θα προσαρμόσετε τη στρατηγική σας, ώστε να βελτιστοποιήσετε την επισκεψιμότητά σου.
  2. Μάθετε πόσο καλά συνδέεται το site σας με σημαντικά keywords.Αν βλέπετε πως οι ανταγωνιστές σας έχουν καλύτερη κατάταξη στην αναζήτηση στο Google ή ότι το ποσοστό της επισκεψιμότητας στην ιστοσελίδα σας που προέρχεται από χορηγούμενη αναζήτηση είναι υψηλότερο της οργανικής, πρέπει να αναθεωρήσετε τη στρατηγική σας για το SEO και να επενδύσετε περισσότερο σε αυτό.
  3. Δείτε ποια keywords δημιουργούν τη μεγαλύτερη προοπτική για την αύξηση της κίνησης στην ιστοσελίδα σας. Η ανάλυση των keywords είναι πολύ σημαντική για τη στρατηγική του SEO. Το Google πρέπει να κατανοήσει το περιεχόμενό σας και να το βρει πολύ σχετικό με την αναζήτηση του χρήστη, ώστε να το κατατάξει ψηλά στις σελίδες των αποτελεσμάτων αναζήτησης. Υπάρχουν χιλιάδες τέτοιες σελίδες, οπότε για να τοποθετηθείτε στην πρώτη, απαιτείται δουλειά. Τσεκάρετε τον ανταγωνισμό και δείτε τα δικά του keywords. Έτσι θα καταλάβετε τι κάνουν καλύτερα και θα μπορέσετε να δείτε και πού εσείς χωλαίνετε.
  4. Καταλάβετε τις ευκαιρίες που προσφέρει η Google. Η Google διαθέτει το 83% της παγκόσμιας αγοράς αναζήτησης και αποτελεί μια τεράστια ευκαιρία για τις επιχειρήσεις να προωθήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Αν το site σας δεν εντοπίζεται εύκολα στη Google, τότε χάνετε σημαντική κίνηση, άρα και πωλήσεις. Στη Google αρέσουν η ποιότητα, το μοναδικό περιεχόμενο που είναι χρήσιμο για τους χρήστες της, γι’ αυτό και το περιεχόμενό σας και η χρήση των keywords είναι καταλυτικής σημασίας. Με πάνω από 100 παραμέτρους να σχετίζονται με την κατάταξη των σελίδων, είναι πολύ σημαντικό να πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις, ώστε να συμμορφωθείτε με τις καλύτερες πρακτικές της Google και να αποκτήσετε ορατότητα.
  5. Επενδύστε στις διαφημιστικές καμπάνιες τόσο στη Google όσο και στα social media. Έτσι θα πετύχετε μεγαλύτερη ορατότητα της σελίδας και του brand σας και περισσότερη επισκεψιμότητα μέσω διαφημίσεων. Για παράδειγμα, η Google δείχνει διαφημίσεις στην κορυφή των σελίδων αποτελεσμάτων αναζήτησης και στα maps listings. Φροντίστε μόνο οι πληρωμένες καμπάνιες να συμπληρώνουν τις οργανικές, ώστε να αξιοποιείτε στο μέγιστο και τις δύο για την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας.
  6. Βελτιώστε το Local SEO. Αν απευθύνεστε σε τοπικό κοινό, θα πρέπει να επενδύσετε στο τοπικό SEO, ώστε να γίνετε ορατοί σε όσους χρήστες ψάχνουν τοπικά. Στα κινητά η Google αναζητά τη GPS θέση των χρηστών και την τοποθεσία της επιχείρησής σας μαζί με τη σχετικότητα του περιεχομένου σας και την αναζήτηση του χρήστη, ώστε να δείξει αποτελέσματα. Τα αποτελέσματα της αναζήτησης θα δείξουν πού βρίσκεται η επιχείρησή σας στο Google map και θα παράσχουν στον χρήστη πληροφορίες όπως τον τηλεφωνικό σας αριθμό, τη διεύθυνση, την ιστοσελίδα, το ωράριο, κριτικές και άλλα. Όλα αυτά είναι το Google My Business listing. Βελτιστοποιώντας και αναρτώντας τακτικά πληροφορίες στο Google My Business listing θα τοποθετήσετε την επιχείρησή σου στον χάρτη και θα βοηθήσετε στο να κατευθυνθεί κίνηση στο site σας.
  7. Φροντίστε το design, την αισθητική, αλλά και την προσαρμογή της ιστοσελίδας σας σε κάθε οθόνη. Όλο και περισσότεροι χρήστες χρησιμοποιούν το κινητό τους για να επισκεφθούν μια ιστοσελίδα. Οπότε μια επιτυχημένη ιστοσελίδα πρέπει να είναι το ίδιο αισθητικά όμορφη στην οθόνη ενός κινητού με την οθόνη ενός υπολογιστή, ώστε να βελτιστοποιεί την ικανοποίηση του χρήστη.
  8. Δημιουργήστε blog στην ιστοσελίδα σας. Γράψτε άρθρα που αφορούν το κοινό σας, γιατί το περιεχόμενο αυτό είναι πολύ σημαντικό στο digital marketing. Συχνά οι blog σελίδες έχουν περισσότερα views από οποιαδήποτε άλλη. Διατηρώντας ένα τακτικό blog θα καταφέρετε να προσελκύσετε περισσότερη κίνηση, εμπλέκοντας ενεργότερα τον χρήστη στην ιστοσελίδα σας, δίνοντάς του απαντήσεις σε ερωτήσεις που έχει, ενώ παράλληλα θα ενισχύσετε την αξιοπιστία σας.
  9. Επενδύστε σε Content Marketing στρατηγικές, όπως είναι το Native Content. Η παρουσία ενός brand με πληρωμένο περιεχόμενο σε μεγάλα ειδησεογραφικά site ενισχύει την αναγνωρισιμότητά του και μπορεί να οδηγήσει σε αύξηση των οργανικών αναζητήσεων στην ιστοσελίδα του. Εντοπίστε ποιοι είναι οι «εκδότες» που είναι πιο κοντά στο brand σας και προβάλλετε μέσω αυτών ποιοτικό και αξιόλογο περιεχόμενο, ώστε να κάνετε τους δυνητικούς σας πελάτες να ενδιαφερθούν για εσάς και να σας αναζητήσουν στο διαδίκτυο για να μάθουν περισσότερα.

Ιατρικό μάρκετινγκ: Τα trends για το 2023

Οι νέες τεχνολογίες, οι καινούριες ανάγκες που δημιούργησε η πανδημία, αλλά και οι ολοένα αυξανόμενες απαιτήσεις όσων αναζητούν υπηρεσίες υγείας αλλάζουν διαρκώς τα δεδομένα για τη βιομηχανία του ιατρικού μάρκετινγκ. Ποια θα είναι λοιπόν τα βασικά trends που αναμένεται να δούμε στον κλάδο εντός του 2023;

Η υγεία εξελίσσεται σε καταναλωτικό αγαθό

Όσο ο κλάδος παροχής υπηρεσιών υγείας αποκτά καταναλωτικά χαρακτηριστικά τόσο οι ασθενείς θα εξελίσσονται όλο και περισσότερο σε καταναλωτές, παίρνοντας τον έλεγχο της υγείας τους στα χέρια τους.  Έτσι, θα θέλουν όλο και πιο πολύ  πρόσβαση σε υψηλής ποιότητας, αλλά προσιτές οικονομικά υπηρεσίες υγείας, προσεγγίζοντας τους παρόχους με πιο καταναλωτική οπτική.

Σε αυτό το πλαίσιο και οι πάροχοι υγείας από την πλευρά τους θα πρέπει σε έναν βαθμό να αντιμετωπίζουν το target group τους ως μία ακόμα καταναλωτική ομάδα. Αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να κάνουν σαφές πως οι υπηρεσίες τους δημιουργούν προστιθέμενη αξία στις ζωές των ασθενών και να εξηγούν με επιχειρήματα γιατί οι ασθενείς πρέπει να επιλέγουν αυτούς έναντι άλλων. Η δημιουργία δεσμών εμπιστοσύνης, όπως θα έκανε μια επιχείρηση με το καταναλωτικό της κοινό, είναι απαραίτητη σε αυτή την περίπτωση, ενώ αναγκαία είναι και η διαφάνεια όσον αφορά το κόστος των υπηρεσιών, με δεδομένο ότι οι ασθενείς συγκρίνουν τιμές προτού αποφασίσουν.

Το SEO κερδίζει έδαφος

Το SEO έχει εξελιχθεί σε ένα οργανικό κομμάτι της ευρύτερης καταναλωτικής εμπειρίας. Οι ασθενείς αναζητούν ιατρική πληροφόρηση, ώστε να κάνουν τη δική τους αυτοδιάγνωση προτού απευθυνθούν σε έναν πάροχο υπηρεσιών υγείας. Οπότε το αξιόπιστο περιεχόμενο ενός παρόχου που απαντά σε γενικού χαρακτήρα ιατρικές ερωτήσεις είναι πλεονέκτημα έναντι του ανταγωνισμού. Η δημιουργία -για παράδειγμα- άρθρων, αναρτήσεων, videos που απαντούν με αξιοπιστία και εγκυρότητα στις απορίες των ασθενών μπορεί να χτίσει εμπιστοσύνη και να βοηθήσει τους ανθρώπους να αναπτύξουν μια αίσθηση αφοσίωσης προς ένα συγκεκριμένο ιατρικό brand. Η ορατότητα δε του περιεχομένου αυτού στο διαδίκτυο είναι το επόμενο σημαντικό βήμα, μέσα από τα κατάλληλα keywords.

Και οι φωνητικές αναζητήσεις όμως έχουν γίνει σημαντικό κομμάτι του SEO. Πολλοί ασθενείς αναζητούν παρόχους υγείας μέσω του Google Home Siri ή από άλλες πλατφόρμες αυτού του τύπου. Γι’ αυτό και είναι καλό να εντάσσεται και φυσική γλώσσα στο περιεχόμενο μιας ιστοσελίδας, ενώ η καθομιλουμένη ή μεγάλα keywords μπορεί να αποδειχθούν ιδιαίτερα χρήσιμες παράμετροι για την αύξηση της ορατότητας σε αυτές τις περιπτώσεις.

Προτεραιοποίηση της εμπειρίας του χρήστη

Οι ασθενείς βλέποντας τους εαυτούς τους ως καταναλωτές απαιτούν μια ταχεία και ομαλή εμπειρία στην αναζήτηση παρόχου υγείας. Ένας πάροχος υγείας πρέπει να αναγνωρίσει τις προτιμήσεις των ασθενών, ώστε να τους δώσει τη δυνατότητα να ανταποκρίνονται μέσω του αγαπημένου τους μέσου, είτε είναι sms είτε online chat είτε email. Επίσης, το site του πρέπει να είναι εύχρηστο, με φιλικό προς τον χρήστη layout και εύκολη πλοήγηση. Υπάρχει πάντα και η δυνατότητα της πλήρους ψηφιοποίησης της εμπειρίας, ώστε να είναι πιο αποτελεσματική, κάτι που περιλαμβάνει από online κλείσιμο ραντεβού, πρόσβαση των ασθενών στα αρχεία τους ή σε εξετάσεις μέχρι επικοινωνία με το προσωπικό. Ο πάροχος μάλιστα μπορεί να δημιουργήσει ακόμα και τη δική του εφαρμογή, μεταφέροντας την όλη υπηρεσία στο κινητό του ασθενούς.

Μεγαλύτερη εξατομίκευση

Οι ασθενείς όλο και περισσότερο θέλουν να έχουν την αίσθηση ότι επισκέπτονται ένα οικογενειακό ιατρείο. Επιθυμούν μεν μια αποτελεσματική υπηρεσία, παράλληλα όμως και μια προσωποποιημένη εμπειρία και προσαρμοσμένη στις ανάγκες τους. Έτσι, ο πάροχος, όταν δημιουργεί digital marketing περιεχόμενο, θα πρέπει να δημιουργεί μοναδικές landing pages για κάθε τύπο ασθενούς. Επιπλέον, να προσαρμόζει τα μηνύματά του στον τύπο της περίθαλψης ή της υπηρεσίας που παρέχει, να χρησιμοποιεί προσωποποιημένες διαφημίσεις ή να στοχεύει σε συγκεκριμένες ομάδες ατόμων που σχετίζονται με την υπηρεσία του. Όλα αυτά θα κάνουν τον ασθενή να αισθανθεί μοναδικός.

«Κοινωνική» απόδειξη

Οι ασθενείς –όπως όλοι οι καταναλωτές- αναζητούν «κοινωνικές» αποδείξεις πριν αγοράσουν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία. Κριτικές από παλιούς ασθενείς μπορεί να τους επηρεάσουν στην απόφασή τους, όταν ψάχνουν έναν πάροχο υγείας. Οι online κριτικές έχουν αντικαταστήσει πλέον σε μεγάλο βαθμό τις δια στόματος αναφορές, μπορούν όμως να συμπληρωθούν και από testimonial content, που θα προβάλλεται στο site του παρόχου.

Το ιατρικό μάρκετινγκ μοιάζει πλέον με επιστήμη για την οποία όσο καλύτερη γνώση έχει ένας πάροχος υγείας τόσο πιο ελκυστικός γίνεται για το target group του. Με μικρές, αλλά στοχευμένες επιλογές μπορεί να μεγιστοποιήσει το αποτέλεσμα και να ανοίξει την υπηρεσία του σε μεγαλύτερο κοινό.

Στη Health Marketing παρακολουθούμε στενά τις εξελίξεις στον χώρο του ιατρικού marketing και -διαθέτοντας πολυετή εμπειρία- μπορούμε να σας βοηθήσουμε να… απογειώσετε την επικοινωνία με το κοινό σας.

 

Fly you to success

10 tips για αξιόλογο ιατρικό περιεχόμενο

Γνωρίζετε ότι η επιτυχία μιας στρατηγικής ψηφιακού marketing εξαρτάται από το πόσο ποιοτικό και πρωτότυπο είναι το περιεχόμενο που παράγεται για να την υποστηρίξει;

Η δημιουργία αξιόλογου περιεχομένου –όπως για παράδειγμα ενός ενδιαφέροντος άρθρου ή βίντεο, ενός εντυπωσιακού infographic ή γραφιστικού- για τον χώρο της Υγείας δεν είναι απλή υπόθεση, ούτε η επιτυχία της εξασφαλίζεται μόνο με την παραγόμενη ποσότητα. Το ποιοτικό και ενδιαφέρον περιεχόμενο, που εκπαιδεύει και προσφέρει λύσεις στο κοινό του, έχει τη δυνατότητα να προσελκύσει πελάτες, να διατηρήσει το ενδιαφέρον τους, ακόμα και να αλλάξει την προσέγγισή τους στα θέματα της υγείας.

Επομένως ένα καλό ιατρικό περιεχόμενο που γίνεται δημοφιλές μέσω του διαμοιρασμού του μπορεί να δημιουργήσει δυναμική στο αποτύπωμα ενός παρόχου Υγείας στην αγορά και στην προσέγγιση ενός ευρύτερου κοινού. Άλλωστε, βοηθώντας στη δημιουργία ενημερωμένων καταναλωτών, η πληροφόρηση και η εκπαίδευση λειτουργούν για το γενικότερο καλό, απαντώντας σε ερωτήσεις και διευκολύνοντας αποφάσεις.

Ο κόσμος –ασθενείς και δυνητικοί ασθενείς- ψάχνει πρώτα διαδικτυακά για πληροφορίες σχετικά με θέματα υγείας, θεραπείες και επεμβάσεις. Είναι ενδεικτικό πως η Google δέχεται πάνω από 1 δισεκατομμύριο αναζητήσεις σχετικές με την υγεία κάθε μέρα.

Μάλιστα, συχνά οι αποφάσεις των ανθρώπων επηρεάζονται από κριτικές και προτάσεις για νοσοκομεία, γιατρούς και παρόχους Υγείας. Από τους ασθενείς δε που αναζητούν νοσοκομεία διαδικτυακά μέσω του κινητού τους, το 44% θα προχωρήσει τελικά στο κλείσιμο ραντεβού.

Επίσης, η τάση για αυτοεκπαίδευση έχει δημιουργήσει ασθενείς που εμπλέκονται ενεργά στις αποφάσεις για την υγεία τους  Πλέον ο ασθενής είναι ένας ενημερωμένος καταναλωτής, γι’ αυτό και ένα καλό περιεχόμενο πρέπει, εκτός από το να τον προσελκύει, και να τον εκπαιδεύει.

 

Το επιτυχημένο ιατρικό περιεχόμενο

Τι κάνει όμως επιτυχημένο το ιατρικό content και τι πρέπει να λαμβάνει υπόψη του;  Το περιεχόμενο πρέπει:

  1. Να είναι αξιόλογο και να καταφέρνει να κρατά το ενδιαφέρον του target group στο οποίο απευθύνεται.
  2. Να βελτιώνει το SEO του γιατρού ή του παρόχου Υγείας, αλλά και τα αποτελέσματά του στο σχετικό ranking.
  3. Να δημιουργεί και να καλλιεργεί σχέσεις με τους πελάτες.
  4. Να εμπνέει ψηφιακούς influencers.
  5. Να αποτελεί αντικείμενο διαμοιρασμού, επειδή ακριβώς ενδιαφέρει τον κόσμο.
  6. Να είναι ψηλά στο μυαλό των μελλοντικών ασθενών.

Η άποψη πως το περιεχόμενο από μόνο του είναι ο… βασιλιάς αποτελεί και τον βασικότερο λόγο που οι προσπάθειες του content marketing συχνά αποτυχαίνουν. Πρέπει πέραν της ποσότητας, να λαμβάνονται υπόψη παράγοντες όπως η ποιότητα, η αξιοπιστία και η δυνατότητα διάδρασης του κοινού με αυτό.

 

9+1 tips για το ιατρικό περιεχόμενο

Πώς πρέπει λοιπόν να αξιοποιείτε το περιεχόμενο, για να πετύχετε τους σκοπούς σας; Ο ακόλουθος δεκάλογος μπορεί να σας βοηθήσει:

 

1.Δώστε λύσεις σε ένα πρόβλημα ή απαντήσεις σε μια ανάγκη. Ακούστε την φωνή του πελάτη, αναγνωρίστε την ανάγκη του και ανταποκριθείτε σε αυτή.

2.Κρατήστε την επαφή σας με ό,τι είναι καινούριο στον χώρο σας. Ενημερωθείτε για τις νέες τάσεις και κρατήστε και τους πελάτες σας ενημερωμένους.

3.Επενδύστε σε καλούς τίτλους, που δεν θα παραπλανούν όμως τους αναγνώστες. Μεταδώστε τη σωστή πληροφορία, αλλά μην το κάνετε βαρετά. Άλλωστε, τους τίτλους τους βλέπει περίπου το 80% των online καταναλωτών, ενώ το σώμα του κειμένου μόλις το 20%.

4.Πέραν του απλού κειμένου αξιοποιήστε κι άλλους τρόπους, ώστε να κάνετε το περιεχόμενο πιο ενδιαφέρον. Το βίντεο είναι μια δυνατή εναλλακτική. Προσελκύστε το οπτικό ενδιαφέρον μέσω εικόνων, γραφημάτων, πινάκων, χρώματος και άλλων εργαλείων παρουσίασης. Κυρίως όμως επενδύστε στο περιεχόμενο video. Πρόκειται για ένα σημαντικό κομμάτι της στρατηγικής του content marketing. Άλλωστε, ο μέσος άνθρωπος υπολογίζεται πως βλέπει βίντεο διάρκειας 100 λεπτών κάθε μέρα.

5.Προτιμήστε το θετικό από το αρνητικό περιεχόμενο. Μην δείχνετε τις ρυτίδες που προτείνετε να εξαφανιστούν, αλλά το πρόσωπο μετά την επέμβαση. Οι ασθενείς σας ξέρουν καλά τις ρυτίδες τους.

6.Επιλέξτε σοφά τα social media. Επιλέξτε τα μέσα που ταιριάζουν στο προφίλ σας και είναι πιο πιθανό να αυξήσουν τη διεισδυτικότητά σας. Μια εμπλοκή με τα πάντα μπορεί να σας εμποδίζει από το να είστε αποτελεσματικοί.

7.Στοχεύστε στην πρώτη θέση στο μυαλό του ασθενούς. Από το να είστε πρώτοι στην αγορά, καλύτερο είναι να είστε πρώτοι στη συνείδηση του καταναλωτή.

8.Αναρωτηθείτε αν το online περιεχόμενό σας απαντά σε μια σημαντική ερώτηση του κοινού, εκπαιδεύει και διασκεδάζει, είναι χρήσιμο για όσους το διαβάζουν, δίνει μια μοναδική ματιά του θέματος που πραγματεύεται ή μια εναλλακτική άποψη, προκαλεί συζήτηση ή ακόμα και αντιπαράθεση, εκπροσωπεί μια πιο θεσμική και επαγγελματική φωνή, κάνει εύκολο τον διαμοιρασμό του μέσω των social media.

9.Μην αμελείτε τη διασταύρωση πηγών, την ορθογραφία, την ορθή σύνταξη. Όλα αυτά προσδίδουν αξιοπιστία στο περιεχόμενό σας.

10.Αναρτήστε μεγάλα άρθρα, σίγουρα άνω των 600 λέξεων και ιδανικά μεγαλύτερα των 1.500 λέξεων.

Αξιοποιήστε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα που δίνει το ιατρικό περιεχόμενο στο brand σας και προσαρμοστείτε στη σύγχρονη on line αγορά, ώστε να εφαρμόσετε αποτελεσματικά τις στρατηγικές μάρκετινγκ και να αυξήσετε το μερίδιό σας.

User Generated Content: Τι είναι και πώς θα βοηθήσει την επιχείρησή σας

Η δημιουργία περιεχομένου είναι ένα μεγάλο στοίχημα και συχνά ένα μεγάλο άγχος για τις επιχειρήσεις. Άλλωστε, απαιτεί ευρηματικότητα, στρατηγική, προσαρμογή στις τάσεις, αλλά και πάντα ένα βήμα μπροστά, ώστε να τροφοδοτεί το κοινό με ελκυστική, αλλά και ποιοτική πληροφορία. Πλέον όμως το πολυπόθητο αυτό περιεχόμενο δεν χρειάζεται να είναι υπόθεση μόνο μιας εταιρείας ή ενός brand, καθώς μπορεί να αποτελεί δημιούργημα των ίδιων των χρηστών. Πρόκειται για το User Generated Content, έναν όρο όλο και πιο γνωστό τα τελευταία χρόνια, το περιεχόμενο δηλαδή που είναι προϊόν των ίδιων των χρηστών, των followers που επιδοκιμάζουν με τα σχόλια, τις αναρτήσεις, τις φωτογραφίες, τα videos και τα shares τους μια επιχείρηση.

Αυτό το περιεχόμενο αποτελεί πολύτιμη και πολύ μεγάλη δεξαμενή για κάθε εταιρεία, που μπορεί να αξιοποιήσει το κοινό της ως έναν ακόμα διαφημιστή. Ιστορίες που μεταφέρουν την εμπειρία ενός χρήστη από το προϊόν ή την υπηρεσία μιας επιχείρησης μπορεί να αποδειχθούν ιδιαίτερα χρήσιμες, καθώς συχνά επηρεάζουν καταλυτικά και τους υπόλοιπους, που πάντα αναζητούν το real thing στην αξιολόγηση μιας επιχείρησης, το οποίο δεν επιτυγχάνεται στον ίδιο βαθμό από μια διαφήμιση ή μια πληρωμένη καταχώρηση. Η εικόνα ενός ωραίου γεύματος σε ένα εστιατόριο με ένα comment ενός καθημερινού ανθρώπου μπορεί να αποτελέσει ένα σαφώς επιδραστικότερο εργαλείο για τη φήμη μιας επιχείρησης.

 

Πώς να αξιοποιήσετε το User Generated Content

Γι’ αυτό μην αγνοείτε το περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες, οι άνθρωποι που είναι φιλικά προσκείμενοι στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Αξιοποιήστε το, για να χτίσετε την εικόνα σας. Ευχαριστήστε τον χρήστη για τον κόπο του να σας επιδοκιμάσει και κοινοποιήστε την ανάρτησή του. Δώστε του τη σημασία που του πρέπει. Άλλωστε, αυτός είναι ο τελικός σας καταναλωτής, το target group σας. Ενθαρρύνετε τους χρήστες να εμπλακούν στη δημιουργία περιεχομένου. Τα social media δεν είναι ένα μονόπλευρο εργαλείο. Μπορούν να κάνουν θαύματα, όταν είναι διαδραστικά και προσκαλούν τον κόσμο να συμμετάσχει. Δημιουργήστε έναν δίαυλο επικοινωνίας με τους followers σας, κρατήστε τους ζεστούς και ενεργούς, μάθετε από τις αναρτήσεις τους και αντιμετωπίστε τις ως μια χρήσιμη πληροφορία για σας. Θα διαπιστώσετε πως μπορείτε να πετύχετε ακόμα μεγαλύτερη προώθηση του brand σας μέσα από τη βελτίωση των  αλληλεπιδράσεων στους λογαριασμούς σας στα social media.

Μην μείνετε όμως στο περιεχόμενο που αυθόρμητα δημιουργούν οι χρήστες. Ενεργοποιήστε τους με διαγωνισμούς, αυξάνοντας το traffic στη σελίδα σας, ζητήστε τους να σας στείλουν φωτογραφίες με δέλεαρ ένα έπαθλο, και στη συνέχεια κάντε tag στους χρήστες που έστειλαν τις καλύτερες, βάζοντάς τους σε ένα διαδραστικό παιχνίδι, καλέστε τους να αξιοποιήσουν το hashtag σας, για να μοιραστούν stories, σχόλια, φωτογραφίες, videos. Δείξτε πως υπολογίζετε όσα κάνουν οι χρήστες για σας και πως τα ενσωματώνετε στη δική σας στρατηγική, αφουγκραζόμενοι τις επιθυμίες και τις ανάγκες τους και επιβραβεύοντας την αφοσίωσή τους.

Κάποιες φορές το UGC μπορεί να αποτελεί και μια συμφωνημένη συναλλαγή μεταξύ της επιχείρησης και του χρήστη, ειδικά αν αυτός επηρεάζει με τη σειρά έναν μεγάλο αριθμό άλλων χρηστών. Για παράδειγμα ένα ξενοδοχείο προσφέρει μια δωρεάν διαμονή ή ένα εστιατόριο ένα κερασμένο γεύμα με αντάλλαγμα μια θετική ανάρτηση, φωτογραφίες από την εμπειρία του χρήστη με tag στην επιχείρηση ή ένα video από την εμπειρία του. Αυτή η τάση κερδίζει όλο και περισσότερο έδαφος τα τελευταία χρόνια.

Το περιεχόμενο που δημιουργούν οι χρήστες θέλει συστηματική δουλειά και συνέπεια, το αποτέλεσμα όμως μπορεί να αποδειχθεί ιδιαίτερα ωφέλιμο για την εταιρεία σας.

Πώς να εφαρμόσετε τον κανόνα 70:20:10 στο content marketing

Αναγνωρίζετε πως η στρατηγική marketing είναι ζωτικής σημασίας για την εταιρεία σας. Ανάμεσα όμως στην πληθώρα των εργαλείων που είναι διαθέσιμα και πολλαπλασιάζονται με ταχύτατους ρυθμούς, είναι συχνά δύσκολο να επιλέξετε και να αποφασίσετε πώς θα προτεραιοποιήσετε τις ενέργειες marketing, ώστε να έχετε το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα με βάση τον διαθέσιμο προϋπολογισμό σας. Σε αυτό το σημείο ο παραδοσιακός κανόνας του 70:20:10 μπορεί πραγματικά να βοηθήσει ακόμα και σε πιο σύγχρονες στρατηγικές marketing, όπως το content marketing (μάρκετινγκ περιεχομένου), καθώς είναι ένα απλό εργαλείο που μπορεί να σας δείξει τον δρόμο και να κατευθύνετε τον χρόνο και τα χρήματά σας στις σωστές κινήσεις, διασπείροντας τον κίνδυνο και δημιουργώντας τη βάση και για μεγαλύτερα οφέλη στο μέλλον.

Επικεντρώνοντας ένα μεγάλο κομμάτι του προϋπολογισμού που έχετε διαθέσιμο για το marketing του brand σας σε μέσα με αποδεδειγμένη μέχρι στιγμής επιτυχία, θα μπορέσετε να ρισκάρετε το υπόλοιπο κομμάτι σε πεδία με προοπτικές, που, αν και πιο επισφαλή, μπορεί να αποδειχθούν πολύ κερδοφόρα τα επόμενα χρόνια.

 

Το 70:20:10 στο content marketing

Αν και στην ταχύτατα μεταβαλλόμενη αγορά είναι καλό να παρακολουθείτε τις νέες εξελίξεις, ώστε να έχετε προβάδισμα έναντι των ανταγωνιστών, την ίδια ώρα δεν πρέπει να δελεάζεστε άκριτα από ελκυστικά και λαμπερά, νέα εργαλεία, που μπορεί να σας απομακρύνουν από το στόχο σας να βελτιστοποιήσετε τα πραγματικά αποτελεσματικά κανάλια που ταιριάζουν στο brand σας. Επιμερίζοντας τις δαπάνες σας και γενικότερα τις προσπάθειές σας σε τρία διαφορετικού μεγέθους πεδία, αναγνωρίζετε ευκολότερα τους τομείς προτεραιότητας και τοποθετείτε τον προϋπολογισμό σας, την ενέργειά σας και τον χρόνο σας πιο αποτελεσματικά και όπως πρέπει.

Το μοντέλο 70:20:10 είναι ευέλικτο και μπορεί να εφαρμοστεί σε πολλούς διαφορετικούς τομείς ψηφιακού marketing. Παραδοσιακά έβρισκε εφαρμογή σε προϋπολογισμούς για media ή καμπάνιες, πλέον όμως μπορεί να υποστηρίξει και πιο σύγχρονες στρατηγικές marketing, όπως το content marketing και το social media marketing.

Ειδικότερα, όταν εφαρμόζεται στο content marketing, καλό είναι να παίρνει την ακόλουθη μορφή:

 -Το 70% θα πρέπει να είναι σταθερό και αξιόπιστο περιεχόμενο, που έχει φέρει αποτελέσματα στο παρελθόν και μπορεί να υποστηρίξει το χτίσιμο του brand σας ή να προσελκύσει επισκέπτες στο site σας. Πρόκειται για περιεχόμενο του οποίου την αξία και την αποτελεσματικότητα γνωρίζετε, περιεχόμενο για το οποίο είστε σίγουροι ότι οι χρήστες θα το εμπιστευτούν και θα σας βοηθήσει να οικοδομήσετε τη φήμη σας με συνέπεια και αξιοπιστία.

 

Το 20% του περιεχομένου πρέπει να είναι περισσότερο premium, μια επιλογή που μπορεί να είναι πιο ακριβή ή και πιο ριψοκίνδυνη, αλλά έχει τη δυνατότητα να απευθυνθεί σε ένα μεγαλύτερο δυνητικό κοινό. Τέτοιο περιεχόμενο είναι  για παράδειγμα τα viral videos ή τα infographics. Πρόκειται για content που φτάνει περισσότερο στο βάθος των πραγμάτων.

 

-Το δε 10% πρέπει να είναι πιο πειραματικό, με έμπνευση από λιγότερο συμβατικές θέματα και πρακτικές.

Με πιο απλά λόγια ένας σωστός προγραμματισμός content marketing δεν πρέπει να βάζει όλα τα… αυγά σε ένα καλάθι, αλλά να αξιοποιεί ένα… ενεργειακό μείγμα, συνδυάζοντας το βασικό καύσιμο μαζί με ένα πιο δυναμικό. Πολλοί δεν επενδύουν σε αυτή την «πυρηνική» επιλογή και καταλήγουν να χάνουν.

Στο content marketing ο κανόνας του 70:20:10 βοηθά στο χτίσιμο ενός σταθερού, αξιόπιστου γνωστικού αποθέματος για τους πελάτες και τους προσφέρει περιεχόμενο που είναι ενδιαφέρον, αλλά, όταν χρειάζεται, έχει τη δυνατότητα να επιστρατεύσει επίσης διασκεδαστικούς και ανορθόδοξους τρόπους για να προσελκύσει το κοινό.

Βραβείο Best Search Marketing στα DIME 2022

Βραβείο στην κατηγορία Best Search Marketing απέσπασε η Health Marketing στα βραβεία DIME 2022 (Digital Media Awards), έναν ετήσιο θεσμό που διοργανώνεται από τη BOUSSIAS και έχει ως στόχο να αναδείξει τις πιο αποτελεσματικές και καινοτόμες πρακτικές στον χώρο του digital publishing. Πρόκειται για τη δεύτερη συνεχή βράβευσή της στον διαγωνισμό σε μία διετία.

Το Bronze Award που απονεμήθηκε στη Health Marketing στις 24 Ιουνίου, παρουσία σημαντικών στελεχών της ψηφιακής αγοράς, αφορά στη στρατηγική search marketing που αναπτύχθηκε για την ουρολογική ομάδα Urology 4 You (U4U) και συγκεκριμένα για τη θεραπεία παθήσεων του προστάτη. Η U4U αποτελεί κορυφαία ουρολογική ομάδα, η οποία εφαρμόζει καινοτόμες και πρωτοποριακές μεθόδους τόσο σε εθνικό όσο και σε ευρωπαϊκό επίπεδο με διεθνείς διακρίσεις.

Οι στόχοι της βραβευθείσας στρατηγικής

Ο πρώτος στόχος της βραβευθείσας στρατηγικής search marketing ήταν να εμφανίζεται το website urology4u.gr στις πρώτες θέσεις των οργανικών αναζητήσεων σε keywords που σχετίζονται με τη θεραπεία του προστάτη. Στο πλαίσιο αυτό η Health Marketing προχώρησε το 2021 σε ενέργειες τόσο ON SITE όσο και OFF SITE SEO (Search Engine Oprimization).

Ο δεύτερος στόχος της διακριθείσας στρατηγικής search marketing για τη U4U ήταν να εμφανίζεται στα πρώτα αποτελέσματα των Google Search Ads, ώστε να ενισχυθεί η επισκεψιμότητα του website άμεσα (και ειδικότερα των συγκεκριμένων ιστοσελίδων που σχετίζονται με τις μεθόδους θεραπείας).

«Η συνεργασία μας με τη U4U απέδωσε ακόμα μία φορά καρπούς, μετά και το περσινό χρυσό βραβείο για την καλύτερη Home Page στον ίδιο διαγωνισμό. Η Health Marketing, ένα βήμα μπροστά από τις ψηφιακές εξελίξεις, αφουγκράζεται τις ανάγκες των πελατών της και αναπτύσσει λύσεις που φέρνουν μετρήσιμα αποτελέσματα. Είναι μεγάλη τιμή για μας να βραβευόμαστε σε μια τέτοια διοργάνωση, δίπλα στις μεγαλύτερες ελληνικές επιχειρήσεις», σημειώνει η Marketing Manager της Health Marketing, Μπέττυ Κυριακίδου.

Από την πλευρά του ο Γενικός Διευθυντής της Health Marketing, Κλέαρχος Πρωτοπαπάς-Καραντάνης, τονίζει: «Είναι η δεύτερη βράβευσή μας και μάλιστα σε μια δύσκολη διετία. Η περηφάνειά μας περισσεύει. Επιθυμία μας είναι να γινόμαστε όλο και καλύτεροι και να προσφέρουμε υπηρεσίες υψηλής ποιότητας στο πεδίο του ψηφιακού ιατρικού μάρκετινγκ και όχι μόνο. Ένα μεγάλο ‘’ευχαριστώ’’ σε όλη την ομάδα της Health Marketing που δούλεψε σκληρά για το συγκεκριμένο project».

10+1 tips για αποτελεσματικό YouTube SEO για το 2022

Ξέρατε πως περισσότεροι από 1 δισεκατομμύριο μοναδικοί χρήστες επισκέπτονται κάθε μήνα το YouTube, τη δεύτερη μεγαλύτερη μηχανή αναζήτησης στον κόσμο μετά τη Google και πως οκτώ από τα 10 αποτελέσματα αναζήτησης βίντεο προέρχονται από την εν λόγω πλατφόρμα, όπου 500 ώρες βίντεο ανεβαίνουν από τους χρήστες της κάθε λεπτό; Αν δεν έχετε λοιπόν επικεντρωθεί ακόμα στο YouTube SEO, όλα τα παραπάνω πρέπει να σας πείσουν πως χάνετε μια τεράστια ευκαιρία να αναπτύξετε την επιχείρησή σας online.

Καθώς το YouTube ανήκει στη Google, οι δύο εταιρείες διαμοιράζονται αυτομάτως δεδομένα. Μάλιστα, σημαντικό πλεονέκτημα για τη μεταφόρτωση βίντεο στο YouTube αποτελεί η άμεση ανίχνευσή τους από τη βάση δεδομένων της Google, έχοντας πρότινος ο χρήστης εφαρμόσει βασικές αρχές «παραδοσιακού» SEO. Το καλά βελτιστοποιημένο περιεχόμενο τροφοδοτεί στις μηχανές αναζήτησης τα απαραίτητα δεδομένα, για να εντοπίσουν και να αξιολογήσουν το βίντεό σας στο YouTube, το οποίο όμως δεν μπορεί να γίνει «viral», αν η Google δεν κατανοεί σωστά τη θεματολογία του. Από τη στιγμή που τα Search Engine Bots δεν μπορούν να παρακολουθήσουν βίντεο, βασίζονται στα συνοδευτικά δεδομένα κειμένου, προκειμένου να τα αξιολογήσουν και να τα διανείμουν στους χρήστες τους αποτελεσματικά.

H Health Marketing, διαθέτοντας το know how και πλούσια εμπειρία στην παραγωγή και προώθηση βίντεο, σας δίνει 10+1 tips για να βελτιώσετε το YouTube SEO των video σας και κατ’ επέκταση τον αριθμό των προβολών σας, τον χρόνο παρακολούθησης και την αλληλεπίδραση των χρηστών, ώστε να μην χαθεί το περιεχόμενό σας στον κυκεώνα της πλατφόρμας:

  1. Δημιουργήστε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική μάρκετινγκ γύρω από τα βίντεο σας στο YouTube.
  2. Εντοπίστε τα κατάλληλα Keywords.
  3. Δημιουργήστε ενδιαφέροντα και ποιοτικά βίντεο.
  4. Γράψτε έναν τίτλο, περιγραφή και ετικέτες βασισμένα στη λέξη-κλειδί σας.
  5. Αναφέρετε τη λέξη-κλειδί μέσα στο Video (voice over και κείμενο ομιλητών).
  6.  Αναλύστε τις λέξεις κλειδιά των ανταγωνιστών.
  7. Χρησιμοποιήστε Custom Thumbnail.
  8. Κάντε χρήση υποτίτλων σε άλλες γλώσσες.
  9. Αυξήστε τον χρόνο παρακολούθησης των βίντεό σας.
  10. Βελτιώστε τα στατιστικά των video σας.
  11. Σχολιάστε άλλα βίντεο με εύστοχο τρόπο.

Αναλυτικά:

  1. Δημιουργήστε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική μάρκετινγκ γύρω από τα βίντεο σας στο YouTube.

 Φροντίστε να αναπτύξετε μια μακροπρόθεσμη στρατηγική για τα YouTube videos. Τα αποτελέσματα στην πλατφόρμα αυτή δεν επιτυγχάνονται από τη μια στιγμή στην άλλη. Χρειάζεται χρόνος για καλύτερη κατάταξη και αξιολόγηση στο YouTube. Οπότε είναι καλύτερο να επικεντρωθείτε σε ενός έτους στρατηγική, εφαρμόζοντας μια συνεπή και τακτική πολιτική αναρτήσεων (μία φορά την εβδομάδα ή δύο τον μήνα), αν θέλετε να πετύχετε καλύτερα αποτελέσματα στο YouTube. Η επιτυχία στο YouTube χτίζεται σταδιακά και με υπομονή. 

  1. Εντοπίστε τα κατάλληλα Keywords.

Στο YouTube SEO, όπως και στο «παραδοσιακό» SEO, πρέπει να γίνεται έρευνα για τα keywords (λέξεις-κλειδιά) που θα χρησιμοποιήσετε και θα βοηθήσουν τη μηχανή αναζήτησης του YouTube να προβάλει το περιεχόμενό σας. Η έρευνα keyword είναι μια πρακτική που χρησιμοποιούν οι επαγγελματίες SEO, για να εντοπίσουν και να ερευνήσουν εναλλακτικούς όρους που οι χρήστες εισάγουν στις μηχανές αναζήτησης όσο αναζητούν ένα σχετικό με το δικό σας θέμα. Στη διάθεσή σας για να πάρετε ιδέες για keywords  βρίσκονται πολλά δωρεάν εργαλεία, όπως το Google Keyword Planner, το Google Trends, η μηχανή αναζήτησης του YouTube αλλά και της Google.

  1. Δημιουργήστε ενδιαφέροντα και ποιοτικά βίντεο.

Τα ενδιαφέροντα και ποιοτικά βίντεο είναι το βασικό σας εργαλείο. Βασικός σας στόχος είναι να φτιάξετε το καλύτερο δυνατό βίντεο στο αντικείμενό σας, ώστε να επιτευχθεί η αύξηση του χρόνου προβολής του, δεδομένο που αποτελεί από μόνο του βασικό κριτήριο για το YouTube, ώστε να εμφανίζει το περιεχόμενο σας ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης. Το βίντεο θα πρέπει να είναι άρτιο τεχνικά (καλή εικόνα σε υψηλή ανάλυση και καθαρός ήχος) και να δίνει απάντηση στον θεατή σχετικά με το ερώτημά του. Ένα ποιοτικό βίντεο θα πάρει πολλά likes, σχόλια και shares στα Social Media, τα οποία με τη σειρά τους θα αυξήσουν ακόμα περισσότερο τις προβολές του.

Bεβαιωθείτε πως έχετε ενεργά τα σχόλια των θεατών, οι οποίοι μπορεί να κάνουν ερωτήσεις πάνω στο θέμα σας. Αυτό θα αυξήσει την αλληλεπίδραση, άρα και την κατάταξη στη YouTube Search Engine.

  1. Γράψτε τίτλο, περιγραφή και ετικέτες βασισμένες στη λέξη-κλειδί σας.

 Οι λέξεις-κλειδιά και οι φράσεις λέξεις-κλειδιά πρέπει να αντιστοιχούν με ακρίβεια σε ό,τι περιγράφει το βίντεο και στις λέξεις και τις φράσεις που εισάγουν οι χρήστες στις μηχανές αναζήτησης, για να βρουν περιεχόμενο αντίστοιχο με το δικό σας. Προσπαθήστε να βρείτε Long Tail Keywords, τα οποία είναι πιο συγκεκριμένα και κοντά στο θέμα σας. Αφού έχετε ονομάσει και ανεβάσει το αρχείο στο YouTube, θα πρέπει να συμπληρώσετε τον τίτλο του βίντεο, την περιγραφή και τις ετικέτες (tags).

Στο πεδίο του τίτλου υπάρχουν διαθέσιμοι 100 χαρακτήρες, κάτι που σημαίνει ότι οι πιο σημαντικές πληροφορίες θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχή του τίτλου. Χρησιμοποιήστε τίτλους με σκοπό να ενθαρρύνετε clicks χρηστών όπως: “πώς να”, “συμβουλές”, “tips” ή αριθμημένες λίστες.

Στο πεδίο της περιγραφής έχετε διαθέσιμους 5000 χαρακτήρες. Σε αυτούς θα πρέπει να συμπεριλάβετε τη λέξη-κλειδί σας, ενώ αν θέλετε να προωθήσετε ένα προϊόν ή μια υπηρεσία, σημαντικό είναι να υπάρχει call to action με Link που θα προτρέπει τους χρήστες να «κλικάρουν», για να μεταφερθούν στην ιστοσελίδα σας. Αν δεν χρησιμοποιήσετε στο link σας το πρόθεμα http://, δεν θα είναι clickable.

Στο πεδίο των ετικετών είναι διαθέσιμοι 120 χαρακτήρες. Χρησιμοποιήστε διπλά εισαγωγικά (“) για να συμπεριλάβετε φράσεις, ώστε το βίντεο σας να αντιστοιχεί ακριβώς σε μια φράση λέξη-κλειδί που είναι long-tail. Για παράδειγμα: αντί να προσθέσετε ετικέτες όπως “συμβουλές” και “YouTube SEO”, καλύτερα χρησιμοποιήστε το “Συμβουλές για αποτελεσματικό Youtube SEO”.

  1. Αναφέρετε τη λέξη-κλειδί μέσα στο Video (voice over και κείμενο ομιλητών)

Ο αλγόριθμος του YouTube μετατρέπει το voice over του βίντεο σε κείμενο στους υποτίτλους σας και στο transcript, για να κατατάξει και να παρουσιάσει το βίντεό σας σε σχετικές αναζητήσεις. Μάλιστα, μπορείτε να ανεβάσετε τους δικούς σας υποτίτλους και transcript για να αποφύγετε την λειτουργία αυτόματης δημιουργίας υποτίτλων από το YouTube.

  1. Αναλύστε τις λέξεις κλειδιά του ανταγωνισμού

Ο ανταγωνισμός είναι κάτι που πρέπει να παρακολουθείτε συνεχώς. Ανακαλύψτε τις λέξεις-κλειδιά που χρησιμοποιούν οι μεγαλύτεροι ανταγωνιστές σας, για να αυξήσουν την επισκεψιμότητα στο κανάλι τους. Χρήσιμες πληροφορίες γι’ αυτούς μπορείτε να αντλήσετε από προγράμματα/υπηρεσίες που συνήθως είναι δωρεάν και πολλές φορές έχουν τη μορφή κάποιου extension του Browser που χρησιμοποιείτε για ακόμα ευκολότερη και γρήγορη χρήση. Στη Health Marketing προτείνουμε τα: 

-TubeBuddy (freemium chrome extension)

 -vidIQ (freemium chrome extension)

 -Ahrefs Keyword Explorer (youtube keyword tool)

 Google Trends.

  1. Χρησιμοποιήστε Custom Thumbnail

Αν θέλετε να αυξήσετε σημαντικά το CTR (click-through-rate) στα βίντεό σας, αγνοήστε τα προτεινόμενα από το YouTube thumbnails, καθώς ανεβάζετε το βίντεό σας και δημιουργήστε ένα δικό σας. Ιδανικά χρησιμοποιήστε μια εικόνα που να αποτελεί εξαιρετική οπτική αναπαράσταση της λέξης-κλειδιού σας. Αυτό θα αυξήσει την παρουσία και κατάταξή σας στα αποτελέσματα αναζήτησης.

  1. Χρήση υποτίτλων σε άλλες γλώσσες

Μια συμβουλή μας που θα σας ανταμείψει, αν και απαιτεί πολύ χρόνο ως διαδικασία, είναι η χρήση υποτίτλων σε άλλες γλώσσες. Το YouTube «ψάχνει» το κείμενο στους υποτίτλους και το transcript, προκειμένου να κατατάξει ένα βίντεο στις μηχανές αναζήτησης. Ως Έλληνας χρήστης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτή την λειτουργία, για να μεταφράσετε ένα βίντεο σε άλλες γλώσσες, ώστε να διευρύνετε το κοινό σας ή αν θέλετε να προωθήσετε μια υπηρεσία ή ένα προϊόν σας σε συγκεκριμένες χώρες. 

  1. Αυξήστε τον χρόνο παρακολούθησης των βίντεό σας

Ο χρόνος παρακολούθησης ενός βίντεο είναι πολύ σημαντικός παράγοντας αξιολόγησης και κατάταξης στο YouTube. Όσο πιο πολύ χρόνο δαπανά το κοινό σας… καταναλώνοντας το περιεχόμενό σας, τόσο το καλύτερο είναι για το SEO των βίντεό σας στο YouTube. Αν καταφέρετε να αυξήσετε αυτόν τον χρόνο, το YouTube είναι πιθανότερο να προωθήσει το κανάλι σας μέσω των αναζητήσεων και των προτεινόμενων videos. Γι’ αυτό κάντε την εισαγωγή σας πολύ ελκυστική. Τα πρώτα 10 με 15 δευτερόλεπτα των βίντεό σας πρέπει να γοητεύσουν το κοινό. Φτιάξε επίσης βίντεο που διαρκούν περισσότερο. Τα βίντεο άνω των 15 λεπτών φαίνεται πως αποδίδουν καλύτερα από μικρότερα σε χρόνο. Βρείτε τι λειτουργεί για σας και επαναλάβετέ το. Καταγράψτε ποια είναι τα top performing βίντεό σας και δημιουργήστε παρόμοιου τύπου, αφού έχετε διαπιστώσει την ελκυστικότητά τους στο κοινό. 

  1. Βελτιώστε τα στατιστικά των video σας

Τα πιο σημαντικά στατιστικά των video που παίζουν καταλυτικό ρόλο στη βελτιστοποίηση των videos στο YouTube είναι: ο αριθμός των δευτερολέπτων που δαπανώνται στην παρακολούθηση, ο αριθμός των σχολίων που δέχονται τα βίντεό σας, ο αριθμός των likes που λαμβάνουν, ο αριθμός των shares στα social media, ο αριθμός των φορών που το βίντεό σας ενσωματώνεται σε άλλα sites, αλλά και ο αριθμός των ανθρώπων που γίνονται συνδρομητές από ένα συγκεκριμένο βίντεο.

Πώς λοιπόν βελτιώνονται τα video metrics; Κάντε τα βίντεο ελκυστικά, μεγαλύτερα και ρωτήστε ερωτήσεις στο τέλος, ενώ ζητήστε από τους χρήστες και τους συνδρομητές να κάνουν σχόλια. Αν το περιεχόμενο το βίντεο είναι το καλύτερο, θα πάρετε και περισσότερα likes. Παράλληλα, συγχρονίστε τον YouTube λογαριασμό σας με τους λογαριασμούς σας στα social media, όπως το Facebook και το twitter. Έτσι κάθε φορά που θα αναρτάτε ένα βίντεο στο κανάλι στο YouTube θα δημοσιεύεται και στους άλλους λογαριασμούς, πετυχαίνοντας μεγαλύτερη διείσδυση.

  1. Σχολιάστε άλλα βίντεο με εύστοχο τρόπο

Αν έχετε μόλις ξεκινήσει τη δημιουργία δικών σας βίντεο, ένα απλό YouTube SEO tip για να προσελκύσετε περισσότερη προσοχή στο κανάλι σας είναι να κάνετε εύστοχα σχόλια σε άλλα βίντεο. Βρείτε τα πιο δημοφιλή και αφήστε από κάτω έξυπνα και ευρηματικά σχόλια. Με τον τρόπο αυτό θα εξασφαλίσετε μια πρώτη αντίδραση στο δικό σας κανάλι.

Μην αμελείτε το YouTube SEO σας. Με τη σωστή χρήση του θα δείτε νέους δρόμους να ανοίγονται για την προβολή σας.

Μάρκετινγκ περιεχομένου: Τι είναι και πώς μπορεί να αξιοποιηθεί από έναν πάροχο υγείας

Όλο και περισσότεροι άνθρωποι αναζητούν ιατρικές πληροφορίες στο διαδίκτυο στην προσπάθειά τους να ενημερωθούν και να βρουν λύση στα προβλήματα υγείας που αντιμετωπίζουν, και μάλιστα πολύ πριν αποφασίσουν να επισκεφθούν έναν ειδικό. Αυτή ακριβώς η αυξανόμενη ζήτηση για on line ιατρική πληροφόρηση και καθιστά την ανάγκη για μάρκετινγκ ολοένα και επιτακτικότερη.  Άλλωστε, μέσω του content marketing οι πάροχοι υγείας μπορούν να προσεγγίσουν εύκολα και άμεσα περισσότερα άτομα, να προσφέρουν έγκυρη και αξιόπιστη ενημέρωση και να δημιουργήσουν ένα αίσθημα οικειότητας και εμπιστοσύνης, αυτό δηλαδή, που επιθυμεί και αποζητά κάθε ασθενής.

Η πανδημία της Covid-19 αποτέλεσε έναν ακόμη παράγοντα για την ανάπτυξη και εξέλιξη του ιατρικού on line περιεχομένου, αφού η αναζήτηση πληροφοριών στο διαδίκτυο μπήκε για τα καλά στη ζωή όλων. Ο κόσμος έγινε πιο δεκτικός σε νέους τρόπους επαφής με τους παρόχους υγείας, πέραν των παραδοσιακών. Οι τηλεϊατρικές υπηρεσίες για παράδειγμα αυξήθηκαν κατά 38 φορές από τα προ πανδημίας επίπεδα, ενώ οι προσδοκίες για υψηλής ποιότητας ενημέρωση πολλαπλασιάστηκαν.

 

Ο στόχος του μάρκετινγκ περιεχομένου

Ποιος είναι όμως ο κύριος στόχος του μάρκετινγκ περιεχομένου;

Να δημιουργήσει ελκυστικό και ποιοτικό περιεχόμενο, ικανό να προσελκύσει όλο και περισσότερους διαδικτυακούς χρήστες και εν δυνάμει ασθενείς. Με τον τρόπο αυτό ο πάροχος υγείας αναπτύσσει μια ισχυρή παρουσία στο τομέα δραστηριοποίησής του, ενώ χτίζει την αξιοπιστία του και καθιερώνεται στη συνείδηση του ασθενούς ως μια έγκυρη πηγή πληροφόρησης, αλλά και ως μια αξιόπιστη ιατρική υπηρεσία.

Το τοπίο στο ιατρικό μάρκετινγκ και στην ενημέρωση έχει αλλάξει πολύ και απέχει «έτη φωτός» από την εποχή που οι ασθενείς ενημερωνόντουσαν αποκλειστικά σχετικά με ιατρικά ζητήματα από τα φυλλάδια που έβρισκαν στο γραφείο ενός γιατρού. Η άμεση και έγκυρη πληροφόρηση ανά πάσα ώρα και στιγμή είναι πλέον το νούμερο 1 ζητούμενο.

Ποια είναι  λοιπόν τα πιο δημοφιλή και ελκυστικά είδη ιατρικού περιεχομένου, μέσω των οποίων μπορεί ένας πάροχος υγείας να πετύχει τους παραπάνω στόχους;

Blogs, infographics, motion graphics, videos, Δελτία Τύπου, μακέτες, podcasts, ebooks αποτελούν τα σημαντικότερα μέσα του content marketing, που μπορούν να προσελκύσουν πολλούς δυνητικούς ασθενείς και να τους οδηγήσουν… στην πόρτα του ιατρείου σας.

 

6+1 tips για το μάρκετινγκ περιεχομένου

Όταν χτίζετε σωστά το περιεχόμενο, μπορείτε να δημιουργήσετε δεσμούς εμπιστοσύνης με το κοινό σας και να μετατρέψετε τους ανθρώπους σε σταθερούς υποστηρικτές του brand σας. Χωρίς συγκεκριμένη στρατηγική όμως, το μάρκετινγκ περιεχομένου μπορεί να μην καταφέρει να ανταποκριθεί στις ανάγκες του κοινού, αλλά ούτε και να αντιπροσωπεύσει επάξια την ταυτότητα του brand σας.

Εμείς, σας χαρίζουμε μερικά tips, που μπορούν να σας βοηθήσουν, ώστε να χτίσετε μια σωστά δομημένη και αποδοτική στρατηγική content marketing.

  1. Σε πρώτη φάση πρέπει να καθορίσετε τους στόχους σας. Τι θέλετε να πετύχετε; Ποιοι είναι οι στόχοι σας; Τι μέρος του προϋπολογισμού σας είστε διατεθειμένοι να επενδύσετε στο μάρκετινγκ περιεχομένου;

Ποιο είναι το target group σας και σε ποιο κοινό θέλετε να απευθυνθείτε;

  1. Μόλις καθορίσετε τους στόχους σας, ήρθε η ώρα να αρχίσετε να χτίζετε το περιεχόμενο. Ποιο είναι το μήνυμα που θέλετε να περάσετε στο κοινό σας και ποιες πληροφορίες πρέπει να δώσετε, ώστε να γίνει γνωστή η υπηρεσία σας;
  1. Στη συνέχεια επιλέξτε τα κανάλια μέσα από τα οποία θα διαμοιρασθεί αυτό το περιεχόμενο, ανάλογα με τα ενδιαφέροντα του κοινού, στο οποίο απευθύνεστε. Η πληροφορία δεν χρειάζεται να περιοριστεί μόνο στην ιστοσελίδα σας. Μπορείτε να αξιοποιήσετε και άλλα ψηφιακά κανάλια, κοινωνικά δίκτυα, ακόμα και influencers.
  1. Φροντίστε οι αναρτήσεις σας να είναι τακτικές και συστηματικές. Αυτό δείχνει συνέπεια και δημιουργεί θετική εικόνα στον χρήστη και στον δυνητικό ασθενή σας.
  1. Μοιραστείτε τις τελευταίες εξελίξεις της ιατρικής κοινότητας. Το να δείχνετε ότι μένετε διαρκώς ενημερωμένοι σχετικά με ό,τι αφορά την επιστήμη σας, είναι εξαιρετικά σημαντικό, αφού δημιουργεί αίσθημα ασφάλειας και εμπιστοσύνης στους ασθενείς, ενώ παράλληλα αυξάνεται η αξιοπιστία σας.
  1. Αναγνωρίστε τη δύναμη του βίντεο. Πάνω από το 47% των χρηστών του διαδικτύου διαμοιράζονται στα προφίλ τους στα social media φωτογραφίες και βίντεο που βρίσκουν στο διαδίκτυο. Η δύναμη του βίντεο είναι μεγάλη και δη στη βιομηχανία της υγείας. Αξιοποιείστε λοιπόν κανάλια διαμοιρασμού, όπως για παράδειγμα το YouTube, αλλά και τα social media, και μοιραστείτε τα video σας, για να ενημερώσετε το κοινό.
  1. Και αν όλα αυτά σάς φαίνονται πολύπλοκα, δεν έχετε παρά να καταφύγετε στη βοήθεια ενός επαγγελματία στον τομέα του online marketing. Εμπιστευτείτε τις εξειδικευμένες γνώσεις του, που θα απογειώσουν το μάρκετινγκ περιεχομένου, αλλά και το online marketing του brand σας εν γένει, και θα πάνε την υπηρεσία σας σε άλλο επίπεδο!

Η ομάδα της Health Marketing, με πολυετή  εξειδίκευση στο ιατρικό marketing μπορεί να σας καθοδηγήσει με αξιοπιστία στο επόμενο βήμα σας.

Πώς να χρησιμοποιήσετε το Instagram ως εργαλείο μάρκετινγκ στον χώρο της υγείας

Είστε πάροχος υγείας και πιστεύετε πως το Instagram δεν σας αφορά, καθώς θεωρείτε ότι είναι ένα κοινωνικό μέσο δικτύωσης που απευθύνεται στους… πιτσιρικάδες και έχει ως μοναδικό σκοπό την προβολή ωραίων εικόνων από μια «φιλτραρισμένη» καθημερινότητα;  Ίσως θα έπρεπε να αναθεωρήσετε την άποψή σας, καθώς το Instagram μπορεί να αποτελέσει ένα πολύτιμο εργαλείο για το μάρκετινγκ των υπηρεσιών σας, αν το χρησιμοποιήσετε σωστά. Και μπορεί ο χώρος της υγείας να έδειξε στο παρελθόν αργά αντανακλαστικά στη χρήση τεχνικών μάρκετινγκ και διαφήμισης μέσω των social media, πλέον όμως οι επαγγελματίες του κλάδου είναι ανοιχτοί στο να εξερευνήσουν νέες πλατφόρμες, αρκεί να ταιριάζουν στο κοινό που τους ενδιαφέρει.

Τα στατιστικά μιλούν από μόνα τους. Αν κι ένα 32% των χρηστών του Instagram ανήκει στην ηλικιακή κατηγορία των 18 με 25, άλλο ένα 32% ανήκει στις ηλικίες 25-34 και ένα 15% στις ηλικίες 35-44, σε ανθρώπους δηλαδή που παίρνουν σημαντικές αποφάσεις όσον αφορά στη φροντίδα της υγείας τόσο της δικής τους όσο και των οικογενειών τους. Μόλις δε το 7% των χρηστών του Instagram είναι έφηβοι.

Λαμβάνοντας αυτούς τους αριθμούς υπόψη, έχετε μπροστά σας πεδίο δόξης λαμπρό. Αν φοβάστε δε ότι η παραπληροφόρηση στο διαδίκτυο και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ειδικά γύρω από θέματα ευαίσθητα όπως αυτά της υγείας μπορεί να πλήξει τη δουλειά σας, γίνετε εσείς αυτοί που θα δημιουργήσουν την αξιοπιστία σε πλατφόρμες όπως το Instagram, όπου πολλοί ανατρέχουν με ερωτήσεις, συχνά όμως οι απαντήσεις κάθε άλλο παρά επιστημονικές είναι.

Ως γιατροί ή γενικότερα πάροχοι υγείας έχετε την ευκαιρία να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα της παραπληροφόρησης σε τέτοιες πλατφόρμες, χτίζοντας παράλληλα τα δικά σας brands στα social media. Δημιουργώντας υψηλής ποιότητας αξιόπιστο περιεχόμενο και αναρτώντας το σε πλατφόρμες όπως το Instagram μπορείτε να προσεγγίσετε νέους δυνητικούς πελάτες, βοηθώντας παράλληλα να εκπαιδευτεί το γενικότερο κοινό σε σημαντικά ζητήματα υγείας. Δυστυχώς, όταν το περιεχόμενό σας προωθείται μόνο οργανικά, χωρίς τη βοήθεια των διαφημίσεων δηλαδή, θα πρέπει να αφιερώσετε πολύ χρόνο και δουλειά για να χτίσετε το κοινό σας. Επιλέγοντας τη μέθοδο της οργανικής προβολής, θα πρέπει, για να πετύχετε τους σκοπούς σας, να αναρτάτε πολύ συχνά περιεχόμενο.

 

Πολύτιμο εργαλείο οι διαφημίσεις στο Instagram

Το Instagram είναι η τέλεια πλατφόρμα για να προβληθείτε, να παρουσιάσετε τη φιλοσοφία και τις υπηρεσίες σας, αλλά και την καθημερινότητα στους χώρους σας. Η αλήθεια είναι πως οι ασθενείς δεν θα δουν εύκολα τις αναρτήσεις που κάνετε οργανικά, αν δεν έχετε καταφέρει να χτίσετε μια μεγάλη κοινότητα ακολούθων. Και βέβαια αυτοί οι ακόλουθοι δεν είναι απαραίτητα πιθανοί πελάτες, έτοιμοι να κλείσουν ραντεβού στο ιατρείο σας. Ευτυχώς για σας η πλατφόρμα διαφημίσεων του Instagram σάς επιτρέπει να στοχεύσετε στο κοινό που σας ενδιαφέρει με λίγο μεγαλύτερη ακρίβεια. Κι επειδή το Instagram ανήκει στο Facebook, θα χρησιμοποιήσετε την ίδια πλατφόρμα  για να στοχεύσετε κοινά και στις δύο πλατφόρμες ανάλογα με την ηλικία, την τοποθεσία, τα ενδιαφέροντα και άλλες παραμέτρους.

Οι διαφημίσεις στο Instagram είναι επίσης πολύ πιο οικονομικές σε σχέση με άλλες πλατφόρμες, καθιστώντας το ιδανικό μέρος στον κόσμο της διαφήμισης των social media. Με τη σωστή στρατηγική και λίγη επιμονή, μπορείτε να προσελκύσετε νέους ασθενείς και να μην μείνετε αποκομμένοι από ένα τόσο δημοφιλές μέσο κοινωνικής δικτύωσης.

Δείτε αλλιώς το Instagram και μην αποκλείετε την τεράστια κοινότητα χρηστών που «ορκίζεται» σε αυτό. Με τη συνδρομή ενός επαγγελματία του digital marketing στον χώρο της υγείας μπορείτε να δείτε θαύματα να συμβαίνουν.